IAF har gått igenom det skriftliga material som Arbetsförmedlingen har kring arbetslöshetsförsäkringen, och undersökt om informationen stämmer överens med regelverket.

Enligt granskningen är informationen i huvudsak korrekt, men delar av den är otydlig. Det handlar bland annat om informationen om vad som är ett lämpligt arbete, reglerna om anmälan till Arbetsförmedlingen och vilka skäl som kan ge Arbetsförmedlingen anledning att underrätta a-kassan om avvikelser.

Också när det gäller information om grundbelopp, avanmälan och återanmälan samt om ersättningsperiodens längd förekommer oklarheter, enligt IAFs granskning.