Annons:
Arbetsförmedlingen
Debatt
Tyck till!

Dagen är slut – gå hem eller jobba över?

En dag proppfull av möten, telefonsamtal och kundmottagning – men kollegerna ger varandra energi. Arbetsförmedlaren Eva Sjögren berättar om en vanlig arbetsdag.

8.02. Trycker in koden till byggnaden där min arbetsplats ligger, går trapporna upp och använder sedan tjänstekortet för att ta mig in på själva Arbetsförmedlingen.

Hälsar godmorgon till dem som redan är på jobbet i de rum jag går förbi, viker av till vänster in i det rum jag delar med tre andra arbetsförmedlare. Vi jobbar alla med långtidsarbetslösa. Det är roligt att ses igen efter helgen. Vi checkar av lite hur vi har det privat, på ett lättsamt sätt. Alltid är det något som har hänt. Jag går ut med min lunchlåda för att lägga den i kylen i personalrummet. Ibland fastnar jag där med en fika direkt på morgonen. Det är en trevlig stämning runt fikabordet. Åh, är du tillbaka? Hade du det bra på semestern? Såg ni på Kalla fakta i går? Hörde ni att de rånat Forex? I dag är jag trött. Åh, nej, ska hon sluta! Grattis, fyller du år?

8.30. Tillbaka på mitt rum, öppnar mejlen. Kanske 20 stycken sen i går, ibland betydligt fler, ibland något färre. Några akuta, ring mig nu! Någon har lusläst sin handlingsplan och hittat oklarheter. Någon har hamnat i konflikt med sin arbetsgivare. Någon skriver en mängd privata spörsmål som utmynnar i en förklaring till varför de inte gjort det de ska enligt överenskommelsen med Arbetsförmedlingen. Någon är arg. Någon skriver »Tack, du är bästa förmedlaren«. Någon har fått ett automatutskick som inte är relevant för just den
personen. En socialsekreterare undrar varför jag gjort som jag gjort.

9.00. Telefonen börjar ringa. Jag har sökt dig i flera dagar. Varför ringer du inte tillbaka? Vad ska jag göra? Jag får ingen lön! Jag får inga arbetskläder! Jag är sextrakasserad! Ni tvingar mig att arbeta! Jag får inget försörjningsstöd. Jag ligger på sjukhus. Jag har opererats. Jag orkar inte längre. Jag vill inte leva. Jag har hittat en arbetsgivare. Jag har inte fått det du sa du skulle skicka.

En arg arbetsgivare tycker att jag inte har förståelse för att driva eget när jag nekat anställningsstöd, eftersom månadslönen han uppgivit är 16 900 kronor för en heltid.

9.40. Morgonmöte för hela kontoret. Målen uppfylls inte. Ni och ni och ni är gröna. Men ni och ni och ni är röda. Nu kämpar vi vidare. Ny chef presenteras. Dagens schema gås igenom. Många sjuka, vem kan hoppa in?

10.00. Sitter schemalagd i kundmottagningen till klockan 13. Sökande kommer med nummerlappar. Arbetsförmedlingen hjälper mig inte. Jag ska redovisa jobb. Jag kommer inte in på Mina Sidor. Jag vill skriva in mig. Jag är arg. Jag är ledsen. Jag har fått jobb. Jag har kommit till Sverige i går. Jag får inte längre komma in på min SFI-kurs. Jag vill ha en utbildning. Jag kräver att få en utbildning. Ni är bäst. Jag vet inte varför jag ska vara här. Jag fick ett sms av er.

Jag råkar ta en sökande tio minuter innan mitt pass slutar och det är ett komplicerat ärende. Jag kommer inte ifrån förrän 13.20.

13.20. Lunch. Njuter av min lunch med glada men lite trötta kolleger. Nästan alla är matintresserade och de flesta äter nyttigt på olika sätt. Vill veta recept. Hur smakar det? Det där ser gott ut. Jag avslutar med kaffe. Känner mig glad över mina kolleger. Har fått lite energi tillbaka.

14.00. Kommer tillbaka in på mitt rum. Har några småsaker kvar från kundmottagningens arbetspass att följa upp. Bokar två tolkar. Går till kollega för att berätta vad en sökande till henne sagt i kundmottagningen som kan vara bra att veta.

14.30. Nu kommer glad kollega in och undrar om jag vill fika. Nekar, då jag precis kommit in i jobbet med mina egna sökande igen. Telefonen börjar ringa igen. Varför har du inte svarat? Varför ringer du inte upp? Jag har försökt nå dig i flera dagar. Det är konflikt på mitt jobb. Jag orkar inte längre. Jag har varit sjukskriven i två månader, vet ni inte det? Jag får inga pengar. Jag vill inte leva om det ska vara så här.

Jag hinner skicka några sökandepresentationer till Samhall som söker lokalvårdare.

15.00. Information för hela kontoret om ett nytt arkiveringssystem som kommer att bli mycket bra när det väl introducerats. Detta håller på till 16.00.

16.00. Känner mig lite trött. Tittar på alla gula post it-lappar på mitt skrivbord. Nya mejl har kommit in. Nya telefonmeddelanden har kommit in. Beslut har inte tagits under dagen som borde ha tagits. Nu måste jag bestämma mig. Gå hem 16.30 när min arbetsdag är slut, eller jobba över?


Eva Sjögren 

Bli den första att tycka till!
AVTALNyhetSiffror i avtalet och löneökningar i nivå med det så kallade märket. Det är de viktigaste kraven i avtalsrörelsen från Offentliganställdas förhandlingsråd, OFR, den förhandlingsorganisation som ST ingår i. OFR kräver också förbättringar i personskadeavtalet.
PolisenNyhetPolisen i region Syd rekryterar nu 96 civila medarbetare till bland annat receptioner, utredningsverksamhet och planering. Samtidigt pågår rekrytering till kontaktcenter och regionledningscentral.
ÖppenhetNyhetEn hög tjänsteman vid Göteborgs universitet åtalas av Justitiekanslern, JK, för brott mot efterforskningsförbudet. Tjänstemannen ska ha försökt ta reda på vem som lämnat uppgifter till Göteborgs-Posten, GP.
Myndigheter på sociala medierFördjupningPå Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Skatteverket sitter medarbetare som har Facebook som ett av sina viktigaste arbetsredskap. Det innebär ett snabbt tempo. Och en annan ton, på gott och ont. »Mest stressigt är det på måndagsmorgnarna, när man bara har två timmar på sig att besvara allt som kommit in över helgen«, säger Ida Alvarsson vid Pensionsmyndigheten i Gävle.
Myndigheten för delaktighetNyhetMyndigheten för delaktighet har inte bedrivit en effektiv verksamhet under sin första två år. Det konstaterar Statskontoret i en myndighetsanalys.
StatsförvaltningNyhetRegeringen inrättar en särskild delegation som ska arbeta med att utveckla en styrning av den offentliga sektorn baserad på tillit. ”Målet är att proffsen i offentlig sektor ska tillåtas vara proffs”, skriver regeringen i ett pressmeddelande.
Statens bolagNyhetVärdet av statens bolag fortsätter att minska och rörelseresultatet under 2015 blev en samlad förlust på 1,8 miljarder kronor efter skatt. Ändå kunde staten ta ut 26 miljarder kronor i utdelning.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingens uppdrag ska ses över igen. Matchningen fungerar inte och Arbetsförmedlingens roll måste moderniseras, sade arbetsmarknadsminister Ylva Johansson, S, vid en presskonferens i dag.
LÖNERNyhetLöneskillnaderna mellan män och kvinnor fortsätter att minska. Mest har gapet minskat i staten. Det visar ny statistik från Medlingsinstitutet.
DigitaliseringNyhetEkonomistyrningsverket, ESV, samlar information om myndigheters it-användning. Syftet är att bidra till lärande hos de myndigheter som deltar, men också ge tips till andra myndigheter.
KriminalvårdenNyhetKriminalvården kommer att bygga ut och modernisera flera anstalter. Dessutom vill man bygga nytt i Svedala i Skåne. Det skriver myndighetens generaldirektör Nils Öberg i en debattartikel i Sydsvenskan.
FörsäkringskassanNyhetRyckig styrning hindrar långsiktighet i Försäkringskassans inriktning. Ständig omorganisation tar uppmärksamhet från handläggningen. Det anser Inspektionen för socialförsäkringen, ISF, i en rapport.
KriminalvårdenNyhetJustitieombudsmannen, JO, kritiserar Österåkersanstalten för att ha lämnat för sent besked till en intagen om att dennes villkorliga frigivning var uppskjuten. Den intagne fick beskedet dagen innan han skulle försatts på fri fot.
FörsäkringskassanNyhetFörsäkringskassan har under flera år prioriterat ned arbetet mot felaktiga utbetalningar, trots att 16 miljarder kronor årligen betalas ut felaktigt. Den slutsatsen drar Riksrevisionen efter en granskning.
JämställdhetNyhetBristen på jämställdhet skadar samhällsekonomin. Det hävdar TCO, som tagit fram ett eget jämställdhetsindex för att kartlägga skillnaderna i jämställdhet i landet.
ArbetsförmedlingenNyhetDet finns stora skillnader i hur Arbetsförmedlingens olika kontor genomför kontroller av personer med a-kassa. Det är viktigt för rättssäkerheten med aktiv, noggrann och systematisk uppföljning, anser Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen, IAF.
ArbetsmiljöNyhetSju av tio statligt anställda går till jobbet också om de är sjuka. Fyra av tio är tvungna att varje vecka dra in på lunchen, jobba över eller ta med jobb hem. Det visar en rapport från Arbetsmiljöverket.
SPÅRTRAFIKNyhetST-medlemmen Elias Hedlund skrev en sång om varför Stockholms spårvagnar behöver sina konduktörer. Nu har den visats över 5 200 gånger på Facebook. ”Jag ville visa att vårt jobb handlar om så mycket mer än att ta betalt”, säger han.
ÖppenhetNyhetEn chef på Arbetsförmedlingen som frågat de anställda om de talat med media, varnas nu av myndighetens personalansvarsnämnd. På Migrationsverket har en enhetschef dömts till dagsböter för brott mot efterforskningsförbudet.
OmlokaliseringNyhetRegeringen kommer att flytta delar av E-hälsomyndigheten till Kalmar. Omkring 100 befattningar berörs. STs ordförande Britta Lejon är kritisk tilll beslutet. Hon anser att det vore bättre att lokalisera nya myndigheter på orter ute i landet i stället för att flytta befintliga.
RevisionNyhetOm Migrationsverket hade arbetat effektivare och mer systematiskt hade bättre asylboenden kunnat ordnas till lägre pris. Det är en av slutsatserna som Riksrevisionen drar efter en granskning.
PolisenNyhetLandets poliser har fått ett nytt lokalt avtal som enligt Polisförbundet ger ett utfall på totalt 2,9 procent i löneökningar och särskilda satsningar. 19 000 poliser berörs.
ArbetsrättNyhetArbetsgivarorganisationen Svenskt Näringsliv ställer krav på hårdare konfliktregler på svensk arbetsmarknad kring proportionalitet, sympatiåtgärder och samhällsfara. Den pågående pilotstrejken är en anledning.
FacketNyhetDen fackliga biståndsorganisationen Union to Union har upprörts av hur Sida beskriver organisationens samarbetspartners i en redovisning till regeringen.
HögskolanNyhetHögskolan i Jönköping har JO-anmälts av Språkrådet för sitt beslut att byta namn till Jönköping University. Högskolan har ett särskilt ansvar för att svenskan används och utvecklas, anser Språkrådet.
IntegritetNyhetStockholms tingsrätt dömer svenska staten att betala 30 000 kronor i skadestånd till elva personer som registrerats i Skånepolisens register över romer. Tidigare har Justitiekanslern, JK, beslutat att alla registrerade har rätt till skadestånd på 5 000 kronor.
PensionerNyhetVar femte statsanställd som gick i pension i fjol jobbade fram till minst 67 års ålder. Det visar en analys från Statens tjänstepensionsverk, SPV. Analysen visar också minskande skillnader mellan män och kvinnor.
FinlandNyhetFinlands offentliganställda mister 30 procent av semesterlönen. Det är resultatet av att nu även Metallarbetareförbundet sagt ja till det krispaket som majoriteten av arbetsmarknadens parter redan accepterat.
HögskolanNyhetAntalet sökande till högskolan minskade förra året efter att ha stigit i flera år. Flest sökande hösten 2015 hade lärarprogrammen, följt av civilingenjör, sjuksköterska, socionom och jurist.
omlokaliseringNyhetFöre årets slut ska regeringen ge besked om vilka statliga verksamheter som kan flyttas från storstäderna. ”Vi är bekymrade för effektiviteten och för medarbetarna. Man tappar under flera års tid”, sade STs ordförande Britta Lejon vid ett seminarium.
ArbetsmarknadNyhetSverige är inte sämre än andra länder på att integrera invandrare på arbetsmarknaden. ”Tvärtom, vi är bättre”, säger Arbetsförmedlingens prognoschef Håkan Gustavsson till TT.
PolisenNyhetFör att få ut fler poliser på gatan rekryterar Polisen i region nord fler civilanställda för att avlasta polisen vissa arbetsuppgifter och frigöra tid för arbete ute bland medborgarna, berättar SVT.
IntegritetNyhetDen framväxande e-förvaltningen inom och mellan myndigheter och vidareanvändning av offentlig information innebär stora risker för den personliga integriteten. Det anser Integritetskommittén i ett betänkande.
SjukskrivningarNyhet2015 var sjukfrånvaron inom staten 3,8 procent. Det är en ökning med knappt sex procent sedan året innan. Det är bland kvinnliga anställda och långtidssjukskrivna ökningen är störst.
LönerNyhetStarka fackföreningar och omfattande kollektivavtal är avgörande för att löneskillnader hålls tillbaka i Västeuropa. Det visar aktuell forskning som presenterats av det europeiska fackliga institutet ETUI.
ÖppenhetNyhetSkolverket får bakläxa av Högsta förvaltningsdomstolen i ett mål om utlämnande av e-postadresser. Enligt domstolen har myndigheten och underrätterna tolkat EU-direktivet om dataskydd fel.
frankrikeNyhetDemonstrationer och strejker har avlöst varandra i Frankrike under våren. Situationen är kaotisk. Striden står om en ny arbetslag. Men för de anställda vid den statliga järnvägen handlar det också om vad konkurrensutsättningen kan föra med sig.
ETABLERINGNyhetI dag presenterade regeringen och parterna på arbetsmarknaden snabbspår för nyanlända samhällsvetare respektive socionomer. ”Staten har ett framtida kompetensbehov, så det är en vinna-vinna-situation för alla”, sade STs förhandlingschef Åsa Erba-Stenhammar.
ArbetsrättNyhetPrecis som Göteborgs universitet har också Lunds universitet haft som praxis att inte annonsera ut anställningar på mindre än sex månader, trots att den möjligheten togs bort redan 2011. Det skriver Universitetsläraren.
ExtremismNyhetRegeringen har utsett Hillevi Engström till ny nationell samordnare mot våldsbejakande extremism. Hillevi Engström efterträder Mona Sahlin, som hastigt lämnade uppdraget för en månad sedan.
omlokaliseringNyhetDelar av statens IT-verksamhet och fler ekonomiadministrativa tjänster än i dag skulle kunna samordnas och omlokaliseras. Det skriver Statens servicecenter i en analys på uppdrag av regeringen.
ArbetsgivarverketNyhetArbetsgivarverket säger nej till regeringens förslag om en särskild sjukförsäkringsavgift för arbetsgivare med anställda som har varit sjukskrivna längre än 90 dagar.
SpårtrafikNyhetStaten ska ta det samlade ansvaret för järnvägsunderhållet. Det är innebörden av ett uppdrag från regeringen till Trafikverket. Verket ska ta fram ett detaljerat underlag.
HÖGSKOLANNyhetHögskolan i Gävle har begått allvarliga fel vid en tjänstetillsättning, anser Universitetskanslersämbetet. En man fick behålla sin tjänst trots att en kvinnlig sökande överklagat tillsättningen och fått rätt.
BelgienNyhetStrejker och demonstrationer avlöser varandra i Belgien och offentliganställda vill fälla regeringen. Facken protesterar mot ändrade arbetstidsregler och nedskärningar.
ÖppenhetNyhetVarannan myndighet nämner inte meddelandefriheten alls i sina policydokument. Det är ett av resultaten i en studie kring offentlighetsprincipen som genomförts av förstaårsstudenter på journalistprogrammet vid Stockholms universitet.
PolisenNyhetDen statliga polisutbildningsutredningen föreslår att polisutbildningen görs om till en högskoleutbildning. Grundutbildningen på 180 poäng ska leda fram till en polisexamen.
EkobrottslighetNyhetKungliga Tekniska Högskolan, KTH, har betalat ut mer än en halv miljon kronor till en bedragare, skriver Expressen. Polisen varnar andra myndigheter för så kallade vd-bedrägerier.