Annons:
arbetsmiljö
Nyhet
AVPeter NordeboTyck till!

Debatt om medarbetarundersökningar

Enligt en studie lägger företag och myndigheter årligen en halv miljard kronor på medarbetarundersökningar. Värdet av undersökningarna ifrågasätts i en debatt i Svenska Dagbladet.

Aktuella internationella forskningsstudier visar att nöjda medarbetare i sig inte räcker för att man skall uppnå bättre prestationer, skriver Erik Kärnekull, Pelle Edmark och Erik Gauffin, författare till rapporten ”Nöjda medarbetare räcker inte”, i Svenska Dagbladet. De tre har studerat den statliga sektorns medarbetarundersökningar under de fem senaste åren. De har studerat material från 99 myndigheter med fler än 50 anställda och drar slutsatsen att svenska medarbetarundersökningar inte bidrar till att utveckla en organisations prestationsförmåga.

”Resultatet är att myndighetsledningarna i dag har blivit pantfångar hos medarbetarna. Regering, riksdag och ytterst medborgarnas krav på förnyelse av den offentliga förvaltningen riskerar därför att bli sekundära. Detta förstärker ytterligare argumenten för att sluta med denna typ av undersökningar”, skriver de tre.

Torbjörn Sjöström och Kicki Molin på Novus tycker deras (Kärnekull/Edmark/Gauffin) resonemang är märkliga. Det verkar gå ut på att det är ointressant att följa upp hur medarbetare trivs på jobbet, att det enbart skulle vara slöseri med pengar. Resonemanget att nöjda medarbetare automatiskt skulle leda till nöjda kunder är lika märkligt, skriver de två i Svenska Dagbladet:

”Medarbetarundersökningar är en viktig nyckel i att följa upp stora organisationer. Men precis som med alla undersökningar är det viktigt att de är ändamålsenliga, aktuella, knyter an till den verklighet som de anställda lever i, mäter kulturen samt att man faktiskt agerar på resultaten.”.

”En myndighet har som främsta målsättning att på ett rättssäkert sätt agera enligt gällande lagar och regler, inte att maximera kundnöjdheten till varje pris”, svarar Pierre Schou, vd på Vestra.

Myndigheter med tuffa förutsättningar, som Migrationsverket och Arbetsförmedlingen, kommer att ha svårt att nå ett högt nöjd-kund-index, konstaterar han i sin debattartikel i Svenska Dagbladet. Det är därför inte särskilt konstigt att medarbetarundersökningar kan leda till att medarbetarna är mer nöjda än kunderna.

Pierre Schou anser inte att rapporten ”Nöjda medarbetare räcker inte” lyckas visa att medarbetarundersökningar är meningslösa:

”Det saknas helt enkelt data i rapporten som underbygger deras argument. Istället för att sluta med medarbetarundersökningar behöver de förbättras så att de följer upp organisationens viktigaste frågor såsom uppdrag, mål, effektivitet och kundfokus samt inte minst att det satsas på ett professionellt förbättringsarbete”, skriver Pierre Schou.

Bli den första att tycka till!
RiksrevisionenNyhetRiksrevisor Ulf Bengtsson lämnar sitt uppdrag. Orsaken uppges vara ännu opublicerade uppgifter i Dagens Nyheters pågående granskning av Riksrevisionen.
RiksrevisionenNyhetI ett år har »hela havet stormat« på Riksrevisionen: ny ledning, ny organisation, nya chefer och nytt arbetssätt. Bara i år har över 10 procent av med­arbetarna lämnat myndigheten. »Många känner sig nedklassa­de, unga och driftiga slutar«, säger STs avdelningsordförande Ingvar Önnhage.
ArbetsmarknadNyhetTrafikverket har beslutat att ta emot 600 praktikanter under de närmaste två åren. Praktikplatserna ska erbjudas nyanlända och personer med funktionsnedsättning. 120 tas emot under 2016.
DiskrimineringFördjupningDen tidigare jämställdhetsombudsmannen Lena Svenaeus anser att arbetet mot sexuella trakasserier går framåt, men att det går trögare med den etniska diskrimineringen. Hon vill se fler ­ärenden prövas i domstol och efterlyser mer kamp från nuvarande Diskrimineringsombudsmannen. Med en ny handbok vill hon öka fackets kunskaper om diskriminering.
OffentlighetNyhetOrganisationen Civil right defenders beskyller Sverige och EU för att bryta mot offentlighetsprincipen för att inte riskera sina relationer till Kuba. Enligt organisationen lämnas allmänna handlingar inte ut.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingen i Skövde är åter anmäld till Arbetsmiljöverket för arbetsmiljöproblem i form av stress och hög arbetsbelastning. Men skyddsombudet hoppas på bättre effekt sedan de nya tvingande föreskrifterna om psykosocial hälsa trädde i kraft i mars i år.
MigrationsverketNyhetMigrationsverket är skyldigt 2,2 miljarder kronor bara till kommunerna i Skåne. Den dåliga betalningsförmågan från Migrationsverket gör att kommunerna måste ta lån till löpande utgifter.
JUSTITIEKANSLERNNyhetFör drygt ett år sedan uttalade Justitiekanslern, JK, allvarlig kritik mot Kemikalieinspektionen för de långa handläggningstiderna i ärenden om bekämpningsmedel. Nu konstaterar JK att situationen fortfarande är ”ytterst problematisk”.
ArbetsförmedlingenNyhetSom anställd på Kriminalvården utreddes chefen för att ha underlättat kontakter mellan en intagen och ett ”kriminellt nätverk”. Efter utredningen rekommenderades avsked, men chefen sade upp sig. Nu har Arbetsförmedlingen anställt den kritiserade chefen.
SocialförsäkringarNyhetSjukpenningtalet i juli 2016 var 10,8 dagar, vilket innebär en ökning med 0,7 dagar sedan året innan. Sedan år 2010 har sjukpenningtalet ökat med 79 procent.
MIGRATIONSVERKETNyhetMigrationsverkets internrevision hävdar att asylprövningen är ineffektiv och att det beror på att nyanställda åttiotalister blivit alltför ”curlade” av sina föräldrar. STs avdelning på myndigheten beskriver rapporten som ett lågvattenmärke och kräver en ursäkt.
EkonomiNyhetTrots kraftigt ökade kostnader för migration går staten med ett överskott på 3,7 miljarder kronor under juli. Det visar Ekonomistyrningsverkets, ESV, sammanställning av budgetutfallet.
HögskolanNyhetFör första gången har en professor med förtroendearbetstid avskedats. Statens ansvarsnämnd skriver i sitt beslut att professorn varit olovligt frånvarande och grovt åsidosatt sina förpliktelser mot arbetsgivaren.
CSNNyhetCentrala studiestödsnämnden, CSN, ska öka återbetalningen av obetalda skulder. Regeringen har gett myndigheten i uppdrag att kartlägga, analysera och föreslå skarpa åtgärder.
ArbetsmarknadNyhetAntalet sysselsatta har ökat med 56 000 personer sedan juli 2015. Totalt var 5 059 000 personer i åldern 15-74 år sysselsatta i juli 2016, enligt Statistiska centralbyråns arbetskraftsundersökning.
RegionerNyhetIndelningskommittén bedömer att det finns stöd för att bilda tre nya storlän redan till 2018. Som ett led i detta införlivas Värmlands län i Västra Götaland. Men Hallands län, som också var tänkt att ingå i Västra Götaland, lämnas utanför det förslag som gått ut på remiss.
NyhetFackförbunden Seko och Fastighetsanställdas förbund förbereder för ett samgående. I ett första steg utreder förbunden ett gemensamt avgiftssystem, skriver Arbetet.
UtbildningNyhetNu slår Uppsala universitet upp dörrarna för vem som helst att läsa helt öppna och kostnadsfria internetbaserade utbildningar. I första steget erbjuds tre vitt skilda utbildningar.
HAVNyhetHavs- och Vattenmyndigheten, HaV, lämnade ut uppgifter om en person som lämnat tips till myndighetens tidning, trots att personen ville vara anonym. Nu är rutinerna för utlämnande ändrade, men det kan bli större förändringar.
Sveriges lantbruksuniversitetNyhetTre anställda vid Sveriges lantbruksuniversitet, SLU, misstänks för mutbrott. De har blivit bjudna på måltider och resor av en leverantör. Efter avslöjandet har samtliga sagt upp sig. Misstankarna har polisanmälts.
SocialförsäkringarNyhetRegeringen drar tillbaka det kritiserade förslaget om hälsoväxling till förmån för parternas egna lösningar. STs ordförande Britta Lejon välkomnar beslutet.
SiSNyhetUtbildningen vid SiS ungdomshem lever inte upp till lagens krav och varierar kraftigt mellan de olika institutionerna. Det konstaterar Skolinspektionen efter en granskning.
IntegrationNyhetFem myndigheter utökar sin samverkan för att förbättra mottagandet av nyanlända. Nya servicekontor ska inrättas på ytterligare tre orter runt om i landet.
AsylNyhetDet är få asylsökande som lämnar landet frivilligt efter att ha fått avslag på sin asylansökan. Av 2 500 som fått indraget bidrag är det bara cirka 100 personer som återvänt, rapporterar Ekot.
RättsväsendetNyhetEn statlig utredning föreslår ökade begränsningar kring häktning och isolering, med flera restriktioner. Hemarrest och områdesarrest med övervakning med fotboja föreslås bli ett alternativ till häktet.
HÖGSKOLANNyhetUtredningsförslaget om tryggare anställningar för doktorander är bra, men kräver ökade anslag till universitet och högskolor, skriver ST i ett remissvar.
DomstolsverketNyhetAntalet mål hos landets migrationsdomstolar ökar snabbt. Under årets första sju månader ökade antalet mål med 27 procent och mellan 2015 och 2017 förutspås en fördubbling av antalet migrationsmål.
OhälsaNyhetParterna på det statliga avtalsområdet är först ut med att överlämna en avsiktsförklaring till regeringen om hur man ska jobba mot ohälsa. Om regeringen godkänner insatserna kan förslaget om särskilda arbetsgivaravgifter dras tillbaka.
HÖGSKOLANNyhetLinköpings universitet gjorde fel när man uteslöt en jobbsökande kvinna för att hennes doktorsexamen var för gammal. Det säger Överklagandenämnden för högskolan i ett beslut. Nu måste anställningsprocessen göras om.