Allvarlig JO-kritik mot Försäkringskassan

FÖRSÄKRINGSKASSAN2018-03-19

Justitieombudsmannen, JO, kritiserar två olika beslut från Försäkringskassan. Myndigheten får allvarlig kritik för att handlingar kommit på avvägar och kritiseras för att två försäkrade inte fått använda finska i sina kontakter med myndigheten.

Tre försäkrade har oberoende av varandra anmält till JO att Försäkringskassan skickat sekretessbelagda handlingar till en annan person än den som uppgifterna avsåg. En person hade fått en annans läkarintyg skickat till sig, en annan hade blivit uppringd av en person som fått hennes läkarintyg med posten och en tredje anmälde att hon fått en annan persons journal tillsammans med sitt eget läkarintyg.

”Det är allvarligt när tjänstemän som har fått förtroendet att behandla sekretesskyddade uppgifter inte sköter sitt uppdrag med tillräcklig omsorg och noggrannhet. En tjänsteman som hanterar sekretesskänslig information har ett personligt ansvar att se till att sekretessen upprätthålls”, skriver tillförordnade JO Cecilia Nordenfelt i beslutet.

JO har tidigare vid upprepade tillfällen påtalat vikten av att uppgifter som omfattas av sekretesskydd hanteras med stor noggrannhet och anser att det är mycket bekymmersamt att problemen kvarstår och att antalet anmälningar ökar.

”Försäkringskassan förtjänar allvarlig kritik för sin ovarsamma hantering av handlingar”, skriver JO.

Det andra beslutet gäller två föräldrar som ansökt om assistansersättning och vårdbidrag för sin son. I ansökningarna begärde de en finsktalande tolk. Trots det skedde nästan all Försäkringskassans kommunikation på svenska. JO konstaterar att Försäkringskassan borde ha informerat dem om att de hade rätt att skriva till myndigheten på finska. Försäkringskassan borde också ha anlitat tolk.

”Försäkringskassan har brustit i serviceskyldighet genom att inte informera om de rättigheter som följer av 10 § lagen om nationella minoriteter och minoritetsspråk. För detta ska myndigheten kritiseras”, skriver JO.

Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.

Typ
Vet du mer om det ämne som artikeln handlar om, eller om du har tips till redaktionen i något annat ämne, kan du lämna ditt tips här. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.
Om du anser att artikeln innehåller fel, beskriv här vad dessa fel består i. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.

Om du vill debattera det ämne artikeln handlar om, kan du skicka in en debattartikel till Publikt för publicering under vinjetten Debatt. Publikt publicerar inte anonyma debattinlägg, du måste därför alltid ange ditt namn och dina kontaktuppgifter. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända debattartiklar. Skicka ditt inlägg som ett Worddokument på mejl till redaktionen.

Innehållet i detta fält är privat och kommer inte att visas offentligt.
CAPTCHA