Annons:
Interaktiv teater är ett effektivt sätt att väcka engagemang på, säger Gi Byström, personalkonsult på Stockholms tingsrätt. Domstolssekreterarna Katarina Hasselberg och Anna Virdesten, som har fått utbildning i att hantera svåra telefonsamtal, flankerar hBild:Elis Hoffman
Stockholms tingsrätt
Ditt jobb
AVTherese SäfströmTyck till!

Drama lyfter miljön

Stockholms tingsrätt tar till teater för att förbättra arbetsplatsen. Nu senast för att hjälpa sekreterare att hantera jobbiga telefonsamtal.  Att se vardagssituationer spelas upp av andra är ett jätte­bra sätt att lära sig på, säger Anna Virdesten, domstols­sekreterare.

I sitt jobb på Stockholms tingsrätt får Anna Virdesten ta emot många svåra telefonsamtal: personer som är rädda, olyckliga, arga. Hon ville ha stöd i att hantera de samtalen. Utbildningsföretaget Vardagens dramatik, som arbetar med interaktiv teater som verktyg, fick uppdraget. Efter djupintervjuer med anställda satte de upp pjäsen Laga tingsrätt.

– Där fanns mycket igenkänning, de iscensatte telefonsituationer som vi upplever i vardagen. Sedan fick vi själva delta i föreställningen genom att styra hur rollfigurerna skulle agera, säger Anna Virdesten.

Skådespelarna tar inga order från publiken, de argumenterar emot och försvarar sina beteenden. Personalkonsulten på Stockholms tingsrätt, Gi Byström, berättar att karaktärerna alltid väcker mycket känslor. Hon medverkade till att Stockholms tingsrätt började använda interaktiv teater för några år sedan, vid en större omorganisation.

– Vi ville få till en diskussion om hur vi egentligen bemöter varandra och allmänheten, och vad vi har för etiskt förhållningssätt, säger Gi Byström.

Då hette pjäsen Scener från en tingsrätt och handlade bland annat om en politiskt engagerad rådman som hånades av kolleger, och en sekreterare med otrevlig attityd mot allmänheten.

– Att följa upp teatern, genom exempelvis gruppdiskussioner, är väldigt viktigt. Det är där man får ut någonting.

Skådespelarna på Vardagens dramatik har alla någon beteende­vetenskaplig utbildning. Vd Catharina Nasenius är psykolog.

Hur mycket teatergrupp är ni?

– Inte alls. Vi är bra på teater, men använder den bara som en effektiv metod. Sen kopplar vi ihop lärdomarna med teorier kring till exempel gruppdynamik eller kommunikationsteori.

Katarina Hasselberg var med på teater­seminariet kring svåra telefonsamtal. Hon är imponerad över att skåde­spelarna kunde fånga deras vardag så väl.

– Teatern gav många nya tankar. Det är också ett lättsamt sätt att lära sig något nytt på. Ett bra alternativ till föreläsningar. 

Bli den första att tycka till!