Bördan lättar efter tio tuffa år
Det har varit några år av kaos på Försäkringskassan. Nu minskar arbetsbelastningen på vissa håll, och handläggarna får större inflytande. Men det finns också arbetsplatser med ständig övertid. Generaldirektör Dan Eliasson hoppas att omfattande nyrekryteringar ska ge en bättre arbetsmiljö.