En vänlig fråga kan punktera passiv aggressivitet
Piken är inlindad i ett leende, missnöjet stumt och svårtolkat. Passiv aggressivitet skapar stor osäkerhet på jobbet. Det bästa sättet att bemöta de dubbla budskapen är att sätta ord på det du ser – och ställa en rak och ärlig fråga.