Arbetsmiljö

En lokförare som har kört på en annan människa tas omedelbart ur tjänst. Men han eller hon får sällan någon psykologbehandling.

När en människa kliver ut framför ditt tåg ska du bromsa, tuta och blunda, hade kollegerna sagt. Så blev det inte. Lokförare Rolf Hult har varit med om det två gånger.

Ensamarbete som geolog i skogen har sina risker. Men tekniska hjälpmedel som gps och mobil har förbättrat mycket, anser ST-avdelningens ordförande Anders Gustafsson.

Geologen Stefan Persson har bokstavligen kontoret på fickan. ST Press följde med ut i skogen under en dag på jobbet.

»Tala om vad du kan hjälpa till med, och vad personen som ringer själv kan göra«. Det rådet ger Anette Borggren Halvorsen, specialist på kundserviceutbildningar på Mercuri International, den som i jobbet har svåra samtal.

I vissa fall får man lägga på luren eller låta bli att svara på brev. Det utrymmet medger förvaltningslagen, menar Mats Wiberg, expeditions- och rättschef på jordbruksdepartementet.

Medborgare ringer ofta till Regeringskansliet för att tala ut, helst med ministern själv. Sådana samtal kan vara svåra att hantera. Men det finns metoder.

»Samverkan har slagit igenom och gör skillnad på många ST-arbetsplatser. Å andra sidan finns en frustration över att organisationer slimmats så hårt att man inte har tid att prata med varandra på jobbet.« Det säger STs ordförande Annette Carnhede.