Konstruktivt snack kan bota chefens kontrollbehov
Ha lite tålamod om du tycker att chefen verkar vilja detaljstyra ditt arbete – det kan gå över. Men om situationen får dig att må dåligt behöver du ta det svåra samtalet. Förbereder du dig väl kan det ge oväntat god effekt.
Att en chef bestämmer vad som ska göras och kontrollerar att arbetsresultatet håller måttet är självklart, tycker Töres Theorell, professor emeritus i psykosocial medicin vid Karolinska institutet. Men att i detalj styra hur arbetet ska utföras är skadligt för den anställdes hälsa – det har han visat i sin forskning.
– Det handlar om att man ska ha en rimlig möjlighet att påverka sin arbetssituation, säger han.
Höga krav i kombination med lågt inflytande över arbetsprocessen ökar risken för hjärtinfarkt, stroke och depression. När högt inflytande byts ut mot lägre inflytande får de anställda högre blodtryck under arbetsdagen.
– Man sover också sämre och får sämre hormonbalans i kroppen, säger Töres Theorell.
Att nitiskt övervaka själva arbetsprocessen kan inte bara leda till ohälsa, utan även till missnöje. Ingen vill ha chefen hängande över axeln.
– Det kan upplevas som att chefen inte litar på att man kan göra sitt jobb. Känslan av bristande förtroende tycker de flesta är jobbig, säger Fredric Bohm, legitimerad psykolog och författare.
Skälen till chefens beteende kan vara många, konstaterar han. Men oavsett anledningen påverkas den övervakade negativt.
– Man blir stressad, för det är svårt att känna självförtroende om andra tvivlar på en. Man börjar också fokusera på att undvika att göra fel.
En sådan riskminimering minskar viljan att ta egna initiativ, vilket leder till en alltmer passiv och ineffektiv organisation, menar Fredric Bohm.
Han tycker ändå att man ska försöka ha tålamod med en chef som visar tendenser till detaljstyrning. Människor förändras snabbt, liksom läget på en arbetsplats.
– Om du kan släppa det, så gör det. Men om det börjar gnaga på din integritet eller påverka ditt arbete eller dina känslor, då måste du agera, säger han.
Detsamma gäller om du märker av signaler som försämrad sömn, magbesvär och hjärtklappning, betonar Töres Theorell.
Att prata med chefen om problemet och försöka reda ut vad det handlar om känns kanske svårt – men det är nödvändigt, menar Fredric Bohm.
– Det kommer att ställa krav på dig, för du måste du göra två saker samtidigt: adressera problemet och bygga en relation. Det handlar egentligen om att bjuda in till ömsesidig problemlösning, så du måste formulera dig noga, säger han.
Ta därför inte snacket spontant, när du känner att ”nu får det bara räcka”. Fredric Bohms råd är att i stället först tänka igenom vad du har reagerat på och varför – och vad det är du vill diskutera.
– Du kan börja så här: ”Jag vet inte om det här stämmer…”. Så säger du för att markera att är en upplevelse du vill diskutera, inte fakta, och att du är ödmjuk inför din upplevelse. Och sedan kanske: ”Men jag uppfattar det som att du följer upp mig väldigt tätt i det jag gör. Stämmer det?”
Då har du bjudit in till diskussion och kan fråga varför chefen övervakar dig. Oavsett vad svaret blir kan du få ledtrådar att agera vidare på, samtidigt som chefen får veta att beteendet påverkar dig negativt.
– Om det får chefen att ställa sig frågan varför han eller hon agerar så här, då har man kommit långt, säger Fredric Bohm.
Töres Theorell menar att många kan resonera mer än de tror med sin chef, och ger rådet att gå till företagshälsovården eller HR-avdelningen och be om råd för att få hjälp att göra det på ett konstruktivt sätt.
Om det första samtalet med chefen inte leder någonstans är nästa steg att konfrontera lite hårdare, tycker Fredric Bohm. Då kan man säga att man inte känner sig uppskattad, inte mår bra av att vara övervakad, och fråga om chefen vill att man ska känna så.
Om inte heller det hjälper måste man gå vidare och prata med HR, en högre chef eller facket, menar Fredric Bohm. Men det kommer med en risk, konstaterar han – att chefen upplever sin auktoritet åsidosatt. Positionerna kan bli mer låsta och konflikten fördjupad.
– Steg ett är alltid samtalet som bygger en relation. Gå till HR eller högre chef bara om det inte alls fungerar, säger Fredric Bohm.
Om flera på arbetsplatsen upplever chefens kontrollbehov som problematiskt tycker Töres Theorell att två–tre kollegor tillsammans kan gå till företagshälsan eller HR och fråga hur problemet kan hanteras. Men att sedan ta diskussionen med chefen i stor grupp, till exempel på en arbetsplatsträff, är ingen god idé.
– Risken är att det sätter i gång chefens försvarsmekanismer. Det blir bättre om någon som har allas förtroende får i uppdrag att prata med chefen, säger Töres Theorell.
En lugnt framförd upplysning om att flera i arbetslaget mår dåligt av detaljstyrningen kan ge argumenten större tyngd. Förhoppningsvis inser chefen att något behöver förändras.
Vill man avvakta lite innan man tar ett sådant samtal med chefen föreslår Töres Theorell att man börjar med att understryka hur stor vikt man lägger vid att följa instruktioner och hur man alltid strävar efter hög kvalitet i jobbet. Det kan kanske dämpa chefens kontrollbehov.
– Det kan vara extra viktigt när en ny chef börjar. Att man både visar och säger att här tänker vi själva, vi har koll på rutinerna.
Men om chefen har en tendens att detaljstyra kommer det knepiga samtalet förr eller senare att behövas, tror Fredric Bohm. Även om man känner sig frustrerad och förminskad är det klokt att försöka hålla tillbaka känslorna och ta snacket på ett konstruktivt sätt, menar han.
– Samarbetslösningen är den som har störst chans att lyckas. Den bygger dessutom en relation. Om du gör det på ett bra sätt kan din relation med chefen bli bättre än den varit förut.
Så kan du bemöta en kontrollerande chef
- Uttryck tydligt att du tycker det är viktigt att följa rutiner och göra ett bra jobb.
- Om du börjar må dåligt av att vara övervakad, ta snacket med chefen.
- Förbered dig väl. Sätt ord på din upplevelse och försök bjuda in till problemlösning.
- Ger det inte resultat, ta ett nytt samtal och beskriv hur agerandet får dig att känna.
- Om samtalen inte hjälper: sök stöd och hjälp via HR, företagshälsan eller facket.
