Annons:

Bild: Daniel Stiller/Göteborgs universitet, Mattias Pettersson

Ledningens inkompetens motverkar Sveriges AI-strategi

DEBATT: ARBETSFÖRMEDLINGEN2026-08-14

När Arbetsförmedlingen arbetsbefriade flera anställda efter medierapporter om att myndigheten testat en kinesisk språkmodell var det inte ett uttryck för handlingskraft, skriver Johan Magnusson och Jonny Holmström, professorer och föreståndare för Centrum för digital innovation. AI-användningen utgjorde inte något säkerhetshot och låg i linje med Sveriges AI-strategi, menar de, och riktar hård kritik mot myndighetsledningens agerande.

I slutet av 2025 arbetsbefriades tre chefer och en medarbetare på Arbetsförmedlingen efter anklagelser om ospecificerade oegentligheter. Detta skedde strax efter medierapporter om att myndigheten testat en kinesisk språkmodell, ett pilotprojekt som generaldirektören omedelbart stoppade. På ytan ser detta ut som handlingskraft, ett sätt att möta riskerna med kinesisk teknologi i ett förändrat geopolitiskt läge. Verkligheten är dock en annan.

AI utvecklas i rasande takt och de flesta organisationer har svårt att hänga med. Sverige har en AI-strategi med hög ambitionsnivå, och EU driver på för stärkt digital suveränitet. Den kinesiska språkmodell som användes på Arbetsförmedlingen är öppen källkod och installerades lokalt utan internetuppkoppling, helt isolerad från kinesiska myndigheter och helt under Arbetsförmedlingens kontroll. Som forskare med djup kunskap om AI kan vi konstatera att denna användning inte utgjorde något säkerhetshot. Den låg tvärtom helt i linje med både Sveriges och EUs strategier.

Generativ AI kräver generativa strategier, det vill säga strategier som kontinuerligt vidareutvecklas genom utforskande, uppföljning och lärande. Organisationer måste kunna ompröva vägval och höja sin AI-mognad över tid, något som de anklagade cheferna och medarbetarna förstod. Sett i detta ljus blir ledningens agerande djupt problematiskt.

För de drabbade utgör arbetsbefrielsen och de vaga anklagelserna en tragedi. En medarbetare har avlidit under tragiska former under arbetsbefrielsen och det råder oklarhet kring om de anklagade fått veta vad anklagelserna egentligen består av. En av de anklagade cheferna fick den 25 juni, efter nästan sju månaders väntan, besked om att utredningen inte visat på oegentligheter och att han var välkommen tillbaka till jobbet. Utredningen av den avlidne medarbetaren fortsatte trots dödsfallet, men har nu lagts ned.

Signalen till övriga medarbetare i organisationen är tydlig. Arbetsförmedlingen tolererar inte bästa praxis inom AI-utveckling, och regeringens och EUs strategier bör inte efterlevas. Den enda accepterade vägen är passivitet, och den stora synlighet fallet fått riskerar nu att leda till att samma beteende sprids till andra myndigheter.

Detta skapar organisationer utan förutsättningar att dra nytta av ny teknik. Rädsla inför det okända leder till handlingsförlamning, och avsaknad av psykologisk trygghet kväver kreativitet och utforskande. Att kalla detta ”ansvarstagande” håller inte, utan skapar snarare en organisation utan utvecklingsförmåga. Givet Arbetsförmedlingens kritiska samhällsfunktion är det en nationell katastrof.

Fyra lärdomar bör dras från det som skett:

1. Få inte panik vid medial granskning. AI kräver saklig hantering utifrån djup teknisk förståelse, och ledningen måste säkerställa tillgång till denna kompetens innan beslut fattas.

2. Skydda medarbetarnas psykologiska trygghet. AI-utveckling innebär att navigera under osäkerhet, och medarbetare behöver både kompetensutvecklas och skyddas från negativa konsekvenser av misslyckade initiativ, om inga brott begåtts.

3. Utveckla generativa strategier för AI som kontinuerligt vidareutvecklas genom experiment, uppföljning och lärande.

4. Utveckla förmågan att be om ursäkt: erkänn begångna misstag, korrigera kursen och återbygg förtroende.

Arbetsförmedlingen måste nu skyndsamt agera för att åtgärda den situation myndigheten satt sig i. Ledningen behöver ta ansvar och påbörja ett omtag kring hur AI-utveckling kan möjliggöras. Den tragiska förlusten av ett människoliv borde resultera i mer än att tidigare anklagade medarbetare och chefer får besked om att de kan återgå i tjänst. Ska Sverige dra nytta av AI och nå regeringens mål om världsledarskap krävs en kompetent ledning.

Johan Magnusson
Professor och föreståndare, SCDI vid Göteborgs universitet

Jonny Holmström
Professor och föreståndare, SCDI vid Umeå universitet

Detta är ett debattinlägg. Det är skribenten som svarar för innehållet och de åsikter som förs fram i texten.