Utställning uppmärksammar datorstrul på jobbet
Att krånglande digital teknik kan orsaka stress är ett känt men ändå lite dolt samhällsproblem. Det vill Arbetets museum ändra på med utställningen ”Jävla k*kdator!”, berättar projektledaren Marinette Fogde.
Fotot heter Lejonmanen och visar en datorskärm vars kanter är täckta med gula post-it-lappar. På dem finns allt från telefonnummer till it-support och påminnelser om att installera nya system till en mängd olika lösenord – de som är så lätta att glömma och samtidigt så viktiga om arbetsdagen ska flyta på smidigt och effektivt.
– Den där lejonmanen av post-it-lappar var den allra första bildidén vi fick till vår utställning, och jag tror det är lätt att känna igen sig i den situationen, alla dessa komihåglappar. När vi sedan gjorde loggan till hela det här projektet bestämde vi oss för att utgå från en handskriven post-it-lapp där det står ”Jävla k*kdator!”, säger Marinette Fogde, forskningschef på Arbetets museum i Norrköping och projektledare för utställningen.
Utställningstitelns lite komiska kraftuttryck sätter fingret på den ilska som it-krångel kan väcka.
– Vi vill lyfta det här ämnet med hjälp av humor och igenkänning. Det har varit jätteviktigt för oss att få fram detta i utställningen, som en ingång för att prata om de här frågorna som är rätt allvarliga i grunden.
Marinette Fogde menar att det främst är den psykosociala och den fysiska arbetsmiljön som uppmärksammats, och att det är dags att diskutera även den digitala. För it-strul har blivit ett stort samhällsproblem, även om tekniken har många goda sidor.
– Men vi har valt att fokusera på det som inte fungerar, det här som leder till frustration och stress. Och vi ville framför allt rikta in oss på arbetsmiljön för oss tjänstemän, eftersom vi är så beroende av den digitala tekniken för att kunna göra vårt jobb.
När tekniken sätter käppar i hjulet är det ofta individen som får ta ansvar för problemen, konstaterar Marinette Fogde. Ett citat i utställningen lyder: ”Jag bad till slut om ursäkt för att jag verkligen inte kan teknik, jag är bemanningsplanerare, och det ingår oftast inte i mitt jobb att felsöka datorer (även om det ibland känns som det primärt är det jag sysslar med).”
– Som anställd kan man känna att det är man själv som inte förstår – man känner sig kanske dum, eller för gammal för att kunna hänga med i det digitala. Vi behöver lyfta upp det här till en samhällsnivå och titta på vad man kan göra rent konkret på olika arbetsplatser.
Jävla k*kdator! har turnerat i landet hela hösten och visats på ett tiotal arbetsplatser. Utställningen, som är ett samarbete med fackförbundet Unionen, bygger på en stor mängd berättelser om hur arbetstagare upplever sin digitala arbetsmiljö samt en handfull djupintervjuer. Materialet har samlats in genom en enkät som Unionen skickat ut till sina medlemmar samt via museets egen sajt, där allmänheten fortfarande kan berätta om sina erfarenheter.
När utställningen nu öppnar på Arbetets museum den 7 mars kommer den att utökas med porträttbilder tagna av fotografen Daniel Nilsson, med tillhörande citat. De är ofta lite skruvade, arrangerade för att spegla typiska situationer som kan uppstå när den digitala tekniken kärvar, berättar Marinette Fogde.
Utställningen vill peka på arbetsgivarens ansvar för att den digitala arbetsmiljön ska fungera så bra som möjligt, berättar hon. Dessutom vill museet belysa att arbetsgivares digitala övervakning av anställda kan vara integritetskränkande.
Marinette Fogde framhåller vikten av att de anställda erbjuds kompetensutveckling när nya system introduceras, liksom att det görs regelbundna digitala skyddsronder där man granskar hur de digitala systemen på arbetsplatsen fungerar ur ett arbetsmiljöperspektiv.
– Då kan återkommande situationer bli synliga, som att bilden plötsligt fryser under ett digitalt möte eller att det blir problem när man ska logga in med tvåfaktorsautentisering. Sedan har vi det här med användarbarhet, det brister väldigt ofta när systemen inte utformas för att förenkla och underlätta arbetet.
Ett talande exempel i utställningen, som Marinette Fogde lyfter fram, är den arbetssituation som chefen för en optikerkedja beskriver. På hans arbetsplats finns en ”problemlåda” med papper och pennor.
– Eftersom systemen ofta låser sig måste optikern och hans kollegor skriva ned all detaljerad information för hand, vilket kan leda till problem om de inte har fått med allt. Sedan ska de också ha tid att föra in alla uppgifter i de digitala systemen.
Rent ekonomiskt är sådana hinder i arbetet också kostsamma. En undersökning har visat att Unionens medlemmar lägger uppemot trettio minuter varje arbetsdag på it-strul, vilket motsvarar 73 miljoner arbetstimmar, berättar Marinette Fogde. Enligt förbundets beräkningar betyder det att 31 miljarder kronor om året går upp i rök på grund av teknikproblemen.
I samband med utställningens vernissage arrangerar museet en arbetslivskonferens med forskare, politiker och representanter från fackförbund, där utställningens ämne ska fördjupas och ges ett historiskt perspektiv.
– Jag hoppas att den här utställningen kan bli en del i att uppmärksamma dessa viktiga frågor, säger Marinette Fogde.
Utställningen öppnar i mars
Utställningen Jävla k*kdator! visas på Arbetets museum i Norrköping från 7 mars till 17 maj. Helgen den 11 och 12 mars, då utställningen har vernissage, pågår en arbetslivskonferens på museet, öppen för allmänheten och med fri entré.
Den som vill förmedla sin egen berättelse om digital arbetsmiljö kan sända in den via ett formulär på museets sajt.
Daniel Nilsson har tagit samtliga fotografier i utställningen. Han låg även bakom utställningen Hemmakontor på Arbetets museum, som Publikt skrev om 2023.
