Annons:

Stökigt på Arbetsförmedlingen efter omorganisation

ARBETSFÖRMEDLINGEN2026-03-11

Den 1 mars sjösattes Arbetsförmedlingens nya omorganisation. Anställda har varit oroliga inför förändringen – som drabbats av problem och barnsjukdomar. STs avdelningsordförande Åsa Johansson har förståelse för oron, men menar att grundproblemet inte är omorganisationen utan bristande resurser.

Vid årsskiftet lanserades det första steget i Arbetsförmedlingen omorganisation. Bland annat det nya verksamhetsområdet korrekta utbetalningar, där hela myndighetens kontrollverksamhet nu samlats.

Den 1 mars sjösattes nästa förändring. Som Publikt tidigare rapporterat ska myndighetens förmedlingsverksamhet nu delas in i två nya verksamhetsområden: inledande stöd och samordnat stöd. Medan inledande stöd ansvarar för arbetssökande som har lättare att få ett jobb, ska samordnat stöd arbeta med dem som befinner sig längre från arbetsmarknaden.

Enligt Stefan Popovic, chef för avdelningen Stöd och matchning, har myndigheten räknat med en del problem i samband med omorganisationen.

– Det här är en väldigt stor förändring och det är mycket data som flyttas mellan verksamhetsområdena. När man gör sådant är det inte ovanligt att det blir en del avvikelser, säger han.

I en sådan omflyttning hamnade en stor mängd ärenden fel. Värst drabbad blev just Stefan Popovic avdelning tsöd och matchning som belastades med tusentals ärenden som skulle ha gått till andra avdelningar.

En konsekvens av det blev långa telefonköer. Initialt fick personalen avlastning från en annan avdelning, tills problemet var löst efter två tre dagar.

Den första veckan var intensiv, säger Stefan Popovic.

– Bortsett från teknikproblem är det ju medarbetare från olika delar av organisationen som ska jobba ihop i nya arbetssätt. Det finns behov av inkörning och det är sådant som vi ska jobba med framöver, säger Stefan Popovic.

Han beklagar att problemen drabbat medarbetare och att det varit svårt att nå avdelningen.

Publikt har fått signaler om hög arbetsbelastning och oro hos anställda på avdelningen för stöd och matchning. Stefan Popovic betonar vikten av ledarskap i omorganisationen.

– Chefer som möter medarbetarna varje dag ska vara tydliga, kommunicera samordnat och finnas tillgängliga. Där har det funnits god återkoppling. Vi jobbar nära för att fånga upp vilka utmaningar som finns, i bra dialog med fack och skyddsorganisation.

Dessutom pågår omfattande rekryteringar. I dag jobbar 700 personer på avdelningen. De ska bli ytterligare 400.

– Det är ett stort tillskott. Därför är det också alldeles för tidigt att dra några slutsatser om den nya organisationen efter första veckan. Vi behöver jobba systematiskt och metodiskt med de här frågorna, säger Stefan Popovic.

Åsa Johansson, avdelningsordförande för ST inom Arbetsförmedlingen, välkomnar nyrekryteringarna. Hon konstaterar att det funnits oro bland anställda inför omorganisationen – och att det är förståeligt i stora förändringar och verksamheten är underbemannad från start.

Samtidigt påpekar hon att förmedlingsverksamheten inte fungerade felfritt före omgörningen heller.

– Folk var stressade och överbelastade. Så grundproblematiken är kanske inte organisationen, utan resursfrågan i stort, säger Åsa Johansson.

I sitt budgetunderlag för 2027–2029 har Arbetsförmedlingen begärt ytterligare förvaltningsmedel. 430 miljoner kronor för 2027 samt 600 respektive 591 miljoner kronor extra för 2028 och 2029. I år prognosticeras Arbetsförmedlingens förvaltningsanslag till cirka åtta miljarder kronor.

Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.