Så hanterar du arga kunder, chefer och kolleger

50 myndigheter har i ett första steg valts ut i den översyn av mindre myndigheter som pågår, skriver Magasin K. Enligt tidningen har företrädare för myndigheterna kallats till möten med utredaren Ulf Bengtsson i maj.

Försäkringskassan utökar sina telefontider kraftigt efter kritiken mot att allmänheten inte kommer fram. STs avdelningsordförande Thomas Åding har förståelse för inriktningen, men invänder mot såväl omfattningen som den korta framförhållningen.

Ännu pågår förhandlingar om de varsel som lagts inom Arbetsförmedlingen, men redan nu står det klart att en del kommer att lösas med omplaceringar. Dock finns alltid en oro för ytterligare neddragningar, säger ST-avdelningens ordförande Åsa Johansson.

Även om mäns och kvinnors löner skulle bli jämställda i dag, skulle det ta upp till 50 år innan pensionerna också blev det. Nu efterfrågar Jämställdhetsmyndigheten en översyn av systemet.

I flera år ska kvinnan ha undvikt arbete, tagit för långa raster och skrivit upp övertid. Nu vill Arbetsförmedlingen att myndighetens personalansvarsnämnd tar ställning till om kvinnan ska sägas upp. 

Skatteverket har skalat upp antalet kontrollbesök inom folkbokföringen. Hittills i år har myndigheten gjort över 1 400 kontrollbesök, att jämföra med 940 under hela förra året. ”Besöken kan vara den sista pusselbiten som behövs för att få klarhet”, säger samordnaren Cajsa Toresten.

Under fjolåret avgjordes i snitt sju ärenden i veckan av statliga myndigheters personalansvarsnämnder. Nästan tre av fyra fall slutade med en påföljd för de statsanställda som som anklagades för fel eller brott i tjänsten. Oftast utdelades en varning till den anställde.

Förra året minskade regeringens styrning av myndigheternas jämställdhetsarbete, enligt en rapport från Jämställdhetsmyndigheten. ”Vi befarar att det i praktiken leder till minskade ambitioner när det gäller jämställdhet”, betonar Peter Vikström, analyschef på myndigheten, i ett pressmeddelande.

Riksrevisionens granskningar har bland annat lett till effektivare konkurrenstillsyn, bättre förutsättningar för sanering efter en kärnteknisk olycka och stärkt konsumentskydd. Det framgår av en sammanställning som gjorts av myndigheten.

Att halka eller snubbla är den vanligaste orsaken till alla anmälda arbetsplatsolyckor med sjukfrånvaro. Nu ska Arbetsmiljöverket inspektera det förebyggande arbetet.

Fyra helt nya namn – och en förändring i presidiet. I dag presenterade valberedningen sina förslag till STs nya förbundsstyrelse inför den kommande kongressen.

De anställda på djurskyddsenheten på Länsstyrelsen i Södermanlands län lider av underbemanning, stressrelaterade sjukskrivningar och hot, enligt en anmälan till Arbetsmiljöverket. ”Det finns en oro att fler ska bli sjuka”, säger skyddsombudet Kristina Holmström.

Regeringen ger en särskild utredare i uppdrag att se över vissa frågor i syfte att stärka domstolarnas och domarnas oberoende. ”Oberoende domstolar med oberoende domare är grundläggande i en demokratisk rättsstat”, betonar justitieminister Gunnar Strömmer, M.

Av två alternativ för Operahusets framtid tar Kungliga Operans vd Fredrik Lindgren tydligt ställning för en mer långtgående renovering. ”Att skapa opera och balett är något vi gör tillsammans”, skriver han i en debattartikel. Enligt Statens fastighetsverk kan Operan behöva stängas i fem år medan renoveringarna pågår.

Regeringen tillsätter en särskild utredare för att se över hur utbildningsutbudet i högskolan kan utvecklas för att möta omställningsbehovet på en föränderlig arbetsmarknad.

Civilförsvarsminister Carl-Oskar Bohlin kritiserar ST för att sprida felaktiga uppgifter om hans kontakter med Energimyndigheten i fallet med kvinnan vars provanställning avslutats. ”Vår formulering i pressmeddelandet är en återgivande beskrivning av ett händelseförlopp”, säger STs förhandlingschef Åsa Erba Stenhammar, som menar att det inte finns något behov att citera exakt vad ministern skrivit.

Försäkringskassan inskränker medarbetarnas möjlighet att arbeta på distans. Efter sommaren måste de tillbringa minst tre dagar i veckan på kontoret. Reaktionerna från medlemmarna är starka, säger STs avdelningsordförande Thomas Åding.

De flesta arbetslösa som får hjälp av handledare från fristående privata leverantörer i Arbetsförmedlingens tjänst Rusta och matcha är nöjda med det stöd de får, enligt en ny studie från Institutet för arbetsmarknads- och utbildningspolitisk utvärdering, IFAU.

Det behövs fler insatser om riksdagens mål att minska felaktiga utbetalningar från välfärdsystemen ska nås, konstaterar Ekonomistyrningsverket, ESV, efter en analys av myndigheternas arbete. Under 2023 minskade antalet upptäckta felaktiga utbetalningar.

Justitieombudsmannen, JO, riktar allvarlig kritik mot Kriminalvården för otillåten avlyssning av ett telefonsamtal mellan en intagen på anstalten Kumla och hans advokat. JO uttalar sig också om intagnas medverkan i förhandlingar via videolänk.

Den sittande regeringen håller på att köra slut på tjänstemännen på Regeringskansliet, menar Karina Åbom-Engberg, avdelningsordförande för ST-avdelningen på myndigheten. ”Jag har aldrig sett folk jobba så hårt. Var och varannan dag kommer det in medlemmar till mig och gråter för att arbetsbelastningen är så hög”, säger hon.

Myndighetsgemensamma lösningar måste till för att täppa till säkerhetsluckor, anser fyra myndigheter som tillsammans överlämnat ett underlag till regeringen med förslag om hur människors personliga identitet ska hanteras.

Justitieombudsmannen, JO, har beslutat att granska två av de ifrågasatta rekryteringar som landshövdingen Anna Kinberg Batra genomfört. Själv säger hon till SVT att hon borde gjort på ett annat sätt.

Stockholms läns landshövding Anna Kinberg Batra har gjort ytterligare en anställning vid sidan av ordinarie rutiner, avslöjar TV4. Länsstyrelsens nytillsatte beredskapschef fick jobbet av landshövdingen trots att han enligt HR-avdelningen inte uppfyllde kraven för tjänsten.

Migrationsverket klarar inte regeringens målsättning om 1 000 nya platser i förvar utan ytterligare pengar, enligt en rapport som lämnats till regeringen. ”Vi befinner oss i en period av kraftig expansion av förvaren och då är det viktigt att behålla vårt fokus på arbetsmiljö, kompetensutveckling och säkerhet på förvaren ”, betonar myndighetens generaldirektör Maria Mindhammar.

Inom kort ska domstolarna inleda ett försök med AI-system som anonymiserar handlingar genom maskering av text. Fullt genomförd kan den nya tekniken ge en effektivisering motsvarande 220 tjänster, men inga neddragningar av personal väntas och facket är positivt.

Försäkringskassan ska få ett tillskott på närmare en halv miljard kronor under 2024, föreslår regeringen i vårändringsbudgeten. ”Det innebär förmodligen att det inte blir varsel på grund av ekonomiska skäl i år, men det hade varit bättre för alla om vi fått de här pengarna i höstas”, säger STs avdelningsordförande Thomas Åding.

Det är rätt att skärpa straffen för brotten våld och hot mot tjänsteman och att öka möjligheterna till anonymisering av beslutsfattare, skriver flera instanser i sina remissvar på utredningen om stärkt skydd för statsanställda. Samtidigt höjs röster för att förslagen inte går tillräckligt långt. Några remissinstanser betonar också att öppenheten måste värnas.

Kronofogdemyndigheten föreslås i vårändringsbudgeten få 30 miljoner kronor i extra anslag under 2024 för att ges bättre förutsättningar att genomföra planerade åtgärder och öka arbetet mot brottslighet. Det är mindre än hälften av den summa som myndigheten begärt.

Regeringen bedömer att arbetsmarknaden kommer att fortsätta försvagas under året. Därför vill regeringen återupprätta den så kallade arbetslinjen, för att ”förstärka drivkrafterna till arbete och självförsörjning”, framhöll Elisabeth Svantesson, M, vid offentliggörandet av vårpropositionen och vårändringsbudgeten.