Arbetsförmedlingen kritiseras för passivitet
Justitieombudsmannen, JO, riktar kritik mot Arbetsförmedlingen på en rad områden efter en inspektion av två enheter i Stockholm. Granskningen visar att handläggningen i många ärenden varit ”påfallande passiv”. ”Jag får intrycket av att den här bristen är systematisk och förutsätter att myndigheten vidtar åtgärder”, skriver JO Thomas Norling.
Inspektionen av Arbetsförmedlingens enheter Stockholm city och Stockholm sydöst genomfördes i våras och fokuserade på ett urval arbetssökande som var inskrivna vid de två enheterna under mars 2025. Enligt JO visade granskningen JO att handläggningen i många av ärendena hade varit påfallande passiv. Bland annat noterades att de individuella handlingsplanerna ofta inte hade förnyats alls under den aktuella perioden. Arbetsförmedlingen har även tidigare fått kritik från JO för detta.
JO kritiserar också Arbetsförmedlingen för att myndigheten lämnat inkompletta eller felaktiga underlag i samband med inspektionen.
”När underlaget är inkomplett eller felaktigt riskerar granskningen att bli missriktad, vilket bland annat får till följd att JOs uttalanden inte blir till någon hjälp för myndigheten. Jag vill understryka att det givetvis inte är acceptabelt att det krävs att JO begär in samma handlingar flera gånger och dessutom behöver påtala uppenbara felaktigheter för myndigheten”, skriver JO Thomas Norling i inspektionsprotokollet.
I protokollet konstateras att både Stockholm city och Stockholm sydöst genomgående varit passiva i handläggningen och inte förnyat de individuella handlingsplanerna minst var sjätte månad.
”Jag får intrycket av att den här bristen är systematisk och förutsätter att myndigheten vidtar åtgärder för att komma till rätta med den saken. Jag vill framhålla att Arbetsförmedlingen givetvis är skyldig att följa de reglerade fristerna för förnyelse av handlingsplanerna och att ansvaret för detta inte kan läggas över på enskilda arbetssökande”, skriver Thomas Norling.
Arbetsförmedlingen får i protokollet från inspektionen också kritik bland annat för brister i service och tillgänglighet, bristfälliga beslutsmotiveringar och bristande dokumentation och dokumenthantering.
Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.