Digitalisering

Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten saknar viktiga förutsättningar för att utveckla automatiseringen av handläggningen ytterligare, konstaterar Inspektionen för socialförsäkringen i en ny rapport.

Regeringen har gett Myndigheten för digital förvaltning, Digg, och Post- och telestyrelsen, PTS, i uppdrag att förbereda en sammanslagning 2027. Syftet är att stärka arbetet med säker och tillgänglig digital infrastruktur, AI och data. ”Nu samlar vi stora delar av digitaliseringspolitiken på samma ställe”, kommenterar civilminister Erik Slottner beslutet.

Såväl regeringen som de myndigheter som är leverantörer av den statliga it-driften behöver förstärka sin styrning och uppföljning, skriver Statskontoret i en rapport. I rapporten föreslås att Försäkringskassan får ansvar för att kartlägga den statliga it-driften.

Störande ljud, krånglande it-system och ett överflöd av information kan snabbt skapa onödig kognitiv belastning i arbetsmiljön, konstaterar Myndigheten för arbetsmiljökunskap i en ny kunskapssammanställning. Forskarna betonar vikten av egenkontroll över arbetsmiljön, exempelvis möjligheten att dra sig undan när arbetsuppgifter kräver koncentration.

De 25 myndigheter som deltog i regeringens rundabordssamtal om AI lyfte bland annat behovet av mer systematiska kompetensutvecklingsprogram. ”Jag är övertygad om att genom att dela lösningar och erfarenheter med varandra bidrar det till att stärka AI-användningen inom offentlig sektor”, framhöll civilminister Erik Slottner.

Brist på struktur och riktlinjer kan skapa osäkerhet och stress på hybrida arbetsplatser, enligt ett forskningsprojekt vid Högskolan Väst. ”Att jobba på dagens hybrida arbetsplatser är lite som att delta i ett stort experiment”, konstaterar forskaren Karin Högberg.

Regeringen har gett Försäkringskassan och Skatteverket i uppdrag att utreda förutsättningarna för en gemensam AI-verkstad för offentlig förvaltning. ”Genom att uppmuntra till mer samarbete kan offentliga aktörer dela lösningar med varandra”, framhåller civilminister Erik Slottner.

Regeringen tillsätter en särskild utredare för att undersöka hur myndigheter, kommuner och regioner kan öka sitt utbyte av digital information. Enligt regeringen är ökad datadelning en grundförutsättning för att den offentliga förvaltningen ska kunna använda och utveckla egna AI-lösningar.

En majoritet av de statliga myndigheterna saknar ett systematiskt arbete med dataanalys, konstaterar Myndigheten för digital förvaltning, Digg, i en ny rapport. ”Vi ser ett stort intresse för AI, men många myndigheter saknar de grundläggande förutsättningarna”, noterar analyschefen Magdalena Norlin-Schönfeldt.

Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, har inlett en granskning av hur Försäkringskassan hanterar personuppgifter i samband med riktade kontroller. IMY vill veta om hanteringen överensstämmer med dataskyddsförordningen.

Statskontoret har fått regeringens uppdrag att ta fram åtgärder för att få myndigheterna att bli bättre på digitala inköp. ”Digitala inköp sparar tid och pengar, ökar kontrollen och stärker beredskapen”, kommenterar civilminister Erik Slottner, KD, uppdraget.

AI-kommissionens Färdplan för Sverige tar inte tillräcklig hänsyn till den svenska demokratiska modellen, anser Fackförbundet ST i sitt remissvar. ”Förslaget tar inte tillräcklig hänsyn till enskildas rättigheter”, säger STs förbundsordförande Britta Lejon.

Regeringen har beslutat om en ny digitaliseringsstrategi för perioden 2025–2030. Strategin omfattar fem områden med fokus på bland annat AI, säkerhet och data. ”Digitaliseringspolitiken har varit spretig och svår att följa upp”, konstaterar civilminister Erik Slottner, KD.

Vartannat statligt digitaliseringsprojekt präglas av stora förseningar och kostnadsökningar. Dessutom är projektens nytta ofta oklar, konstaterar Riksrevisionen efter att ha granskat mer än tusen projekt.

Flera av den offentliga förvaltningens webbplatser blir bättre över tid, men den digitala servicen kan vara mycket svår att använda, enligt en ny rapport från Myndigheten för digital förvaltning, Digg.