Annons:
Ibland är den som leder andra på arbetsplatsen inte chefen, utan en medarbetare. Finns det informella ledare som skapar dålig stämning, är det viktigt att agera.Bild:Lotta Sjöberg
Informella ledare
På jobbet
AVFatima Grönblad0 kommentarerTyck till!

När flera vill bestämma

Informella ledare kan vara ett stöd för sina kolleger. Men ibland har de ett negativt inflytande på gruppen. Då är det viktigt att agera.

De finns på de flesta arbetsplatser. Personerna som många vänder sig till, för att diskutera saker eller be om råd. Som pratar mycket och blir lyssnade till både på möten och på fikaraster.

– Personer blir informella ledare för att andra ser upp till dem. Folk gillar dem och tyr sig till dem, säger ledarskapsforskaren Stefan Sveningsson, professor på företagsekonomiska institutionen vid Lunds universitet.

Maria Winsnes, organisationskonsult på företaget Karriär och kompetens, framhåller att informella ledare kan ha olika roller och olika slags inverkan på arbetsmiljön:

– Det kan vara personer som jobbar för organisationens bästa. Men det kan också vara personer som motarbetar och skapar splittring.

Hon ser eller hör talas om informella ledare i många av de uppdrag där hon är inkopplad.

Som medarbetare i en modern organisation är man ofta del av flera sammanhang – projektgrupper, styrgrupper, referensgrupper. Även där finns ledare, såväl formella som informella, påpekar Maria Winsnes.

– Ju mer komplex en organisation är, desto fler ledare ploppar det upp.

I dag får medarbetare dessutom ofta höra att de ska vara medledare, och inte bara vänta på att den formella chefen talar om vad de ska göra, konstaterar hon.

Ledarskap bygger alltid på en ömsesidig relation, betonar Stefan Sveningsson. Av det skälet är det inte så enkelt som att bara bestämma vem som ska vara ledare i en organisation.

– Chef är en formell titel där relationen är kontraktsmässig. Relationen mellan ledare och följare är mer frivillig. Ibland är chefen ledare, ibland inte. Och ibland är den som är ledare inte chef, utan medarbetare.

Informella ledare kan göra mycket gott för gruppen, genom att få alla att dra åt samma håll, skapa trygghet och ge sina kolleger råd och stöd. Positionen som en positiv informell ledare är något som brukar växa fram över tid, i samspel med gruppen, förklarar Maria Winsnes.

– Det kan vara en person med lång erfarenhet som man vänder sig till när man inte vet hur man ska göra. Eller någon som tar ansvar för att alla i gruppen kommer till tals och att det blir bra samvaro. Det kan också vara en person som stöttar chefen, som vet hur man ska prata med folk för att få med dem på förändringar.

Vill man få gehör för sina idéer kan det vara en fördel att alliera sig med den informella ledaren, menar Stefan Sveningsson. Inte minst om man är ny på arbetsplatsen.

– Om man föreslår något som ny kanske de andra inte vet hur de ska förhålla sig, de kanske tittar på den informella ledaren först för att kolla vad den tänker. Om då den informella ledaren tycker att det är bra kan det underlätta.

Men det förekommer också att informella ledare har en bromsande inverkan på sina kolleger. Stefan Sveningsson har sett exempel på hur det kan utvecklas ohälsosamma beroendeförhållanden i arbetsgrupper.

– Ibland när enskilda personer får hög status kan effekten bli att andra går till dem för tidigt. Då utvecklas man inte.

Ansvaret för att bryta ett sådant mönster ligger både på medarbetaren och på den informella ledaren. Som medarbetare behöver man hejda sig från att direkt gå över till den duktiga kollegans rum och i stället först försöka lösa uppgiften själv. Och den informella ledaren kan försöka ha ett mer coachande förhållningssätt, att ställa frågor snarare än att komma med färdiga lösningar.

Om en informell ledare blir alltför dominerande kan det också leda till likriktning och konformitet och hindra personer med nya idéer och lösningar från att kliva fram, menar Stefan Sveningsson.

– Man kanske inte säger ifrån, trots att man tycker att man borde jobba på ett annat sätt. Ett sådant konservativt klimat kan bli hämmande för hela organisationen.

Finns det informella ledare som skapar dålig stämning i gruppen behöver man göra något åt situationen. Ett exempel kan vara om en informell ledare aktivt driver en annan linje än den formella ledaren. Det kan gå ut över arbetsklimatet genom att skapa splittring och osäkerhet, säger Maria Winsnes:

– Det kan märkas till exempel genom att några går in i ett rum och har ett eget möte om mötet.

Som kollega kan en sådan situation vara svår att hantera. Maria Winsnes menar att det är viktigt att ha modet att säga ifrån och markera att man inte vill dras med.

– Man behöver ta eget ansvar, genom att ge återkoppling, säga nej tack, jag är inte med på det här. Fungerar inte det kan man lyfta frågan med sin chef.

Samtidigt har det ofta ett pris att stå på sig.

– Det kan göra att jag inte får det stödet eller underlaget jag behöver av mina kolleger, eller att jag inte blir inbjuden att sitta med i fikarummet.

Att konfrontera någon med direkta anklagelser om att vara negativ eller så split mellan kolleger fungerar dock sällan. Det fördjupar snarare konflikten, menar Maria Winsnes. Däremot kan öppna frågor ibland vara effektiva, säger hon.

– Om det till exempel är någon som sitter och suckar mycket under mötena, då kan man be personen berätta vad sucken består av och fråga vad den tänker. Antingen får man då svaret att den inte menar något, eller så leder det till att man faktiskt pratar om orsaken.

Ibland kan det också räcka att undvika att ge uppmärksamhet åt en informell ledare som drar ned stämningen med sitt beteende, säger Maria Winsnes.

– Om man är flera som ser samma sak kan man hjälpas åt att komma runt problemet genom att jobba på och visa ett gott beteende. Då löses knuten upp så småningom, för att det blir ohållbart.

Så bemöter du ledare med negativt inflytande

● Liera dig med kolleger som delar din syn på situationen. Det kan vara svårt att ensam stå upp mot en informell ledare.

● Stöd varandra när någon kommer med nya idéer och lösningar eller alternativa sätt att se på saker som utmanar den informella ledarens agenda.

● Markera mot ett oschyst agerande – men undvik att trappa upp en konflikt. Att ställa frågor om hur någon agerar och varför kan vara effektivare än att formulera anklagelser.

Bli den första att tycka till!
LÖNERNyhetNär regeringen nyligen fattade beslut om nya löner för myndighetschefer fick generaldirektör Lena Erixon på Trafikverket återigen den högsta lönen. Men vad tjänar din myndighets chef? Publikt har hela listan.
POLISENNyhetPå vissa orter är det månadslång kö för att göra nytt pass. För personalen på en del expeditioner är arbetssituationen ansträngd med stress och små möjligheter till raster, enligt passhandläggare som Publikt har talat med.
ArbetsrättNyhetI går beslutade riksdagen att förändra reglerna om strejkrätt från 1 augusti i år. Lagändringen innebär att fredsplikten utökas på arbetsplatser där det finns kollektivavtal.
Fördjupning: TjänstemannaansvarFördjupningPolitikerna i riksdagen vill att det ska bli lättare att straffa myndighetsanställda som begår fel i tjänsten. Men facken kämpar emot, och forskare är inte övertygade.
ArbetsrättNyhetAnställningsskyddet förlängs från 67 till 69 års ålder, beslutade riksdagen i går. De nya reglerna införs stegvis.
StatsförvaltningNyhetFörsäkringskassan och Kriminalvården är de myndigheter som välkomnat flest nya tillsvidareanställda medarbetare hittills under 2019, drygt 1 000 anställda vardera. Enligt Thomas Åding, vice ordförande för ST inom Försäkringskassan, handlar det främst om att täcka upp för dem som slutat.
LÖNERNyhetUnder 2018 tjänade kvinnor i genomsnitt 89,3 procent av männens genomsnittslön, visar Medlingsinstitutets årsstatistik. Skillnaden förklaras till största delen av att män har mer välbetalda yrken.
Statliga bolagNyhetFör första gången någonsin är mer än varannan styrelseordförande i de statliga bolagen en kvinna. Värdet av de statligt ägda bolagen ökade under förra året med 60 miljarder kronor, enligt regeringens årliga redogörelse.
SpårtrafikNyhetFrån och med nästa sommar tar SJ över trafiken på ett antal sträckor i Norge från det norska spårtrafikbolaget Vy.
EnergimyndighetenNyhetEnergimyndigheten riggade en utlysning av stöd till energiomställning, där mottagaren av stödet var bestämd på förhand, skriver Dagens Nyheter. Enligt tidningen var processen med ansökningar bara en konstruktion för att kringgå regler. Nu har myndigheten tillsatt en intern utredning.
StatsförvaltningNyhetRegeringens styrning av statsförvaltningen präglas av motstående tendenser. Samtidigt som regeringen vill minska detaljstyrningen vill den ha mer sammanhållen styrning, konstaterar Statskontoret i en rapport.
OmlokaliseringNyhetEn statlig utredning föreslår att 80 jobb från fem olika statliga myndigheter omlokaliseras från Stockholm till Härnösand. De myndigheter som föreslås flytta tjänster är Kammarkollegiet, Sida, Skatteverket, Skolverket och Socialstyrelsen.
HögskolanNyhetAdministratörer inom forskarutbildning på tio lärosäten kräver i en skrivelse omfattande förbättringar av högskolans nya stora it-system Ladok 3. Enligt skrivelsen skapar systemet stora arbetsmiljöproblem och risker för doktorandernas rättssäkerhet.
ArbetsmarknadNyhetI en internationell jämförelse är den svenska sysselsättningen hög och trendmässigt ökande. Det beror bland annat på att många kvinnor och äldre deltar i arbetskraften, enligt en rapport från IFAU.
StatsförvaltningNyhetRegeringens strategi för unga som varken arbetar eller studerar, uvas, har saknat strategiskt innehåll och nått få av de berörda. Det kommer Statskontoret fram till efter en granskning.
DigitaliseringNyhetArbetsförmedlingen utnämns av Myndigheten för digital förvaltning, Digg, till årets e-handelsmyndighet. Bolagsverket blev fjolårets matchningsraket sedan myndigheten drastiskt ökat matchningen av fakturor.
StatsförvaltningNyhetStatens myndigheter borde informera mer om aktuella EU-frågor. Det är Statskontorets slutsats efter en granskning av hur tolv myndigheter sköter information och samråd med civilsamhället.
KRIMINALVÅRDENNyhetUngdomar som Kriminalvården ska transportera till hem för tvångsvård kan bli sittande flera dagar i polisarrest, enligt en rapport från Justitieombudsmannen, JO. Orsaken är att Kriminalvården inte har tillräcklig kapacitet för uppdraget.
MIGRATIONSVERKETNyhetI en chefsenkät på Migrationsverket svarar mer än hälften att de inte tycker att myndigheten har en ändamålsenlig styrning och ledning. ”Det är uppseendeväckande”, anser STs Kent Helgesson.
LÖNERNyhetFör fjärde året i följd toppar Trafikverkets generaldirektör Lena Erixon löneligan för de myndighetschefer som lönesätts av regeringen. En löneförhöjning på 4 600 kronor gör att hon nu tjänar 174 600 kronor i månaden.
HÖGSKOLANNyhetDet är nödvändigt att bygga ut högskolan, säger Matilda Ernkrans, S, minister för högre utbildning och forskning. Hon vill också att lärosätena ska minska andelen otrygga anställningar.
ArbetsmiljöNyhetPå flera myndigheter har antalet anmälda fall där anställda utsatts för hot och våld ökat, visar Publikts granskning. Erica Zemgals blev misshandlad av en arbetssökande. ”Jag hade inte en chans att larma innan knytnävsslaget kom”, säger hon.