Annons:
När passhandläggaren Rebecka Brodin öppnar expeditionen på morgonen köar redan många människor utanför. Själv har hon fått både fysiska och psykiska problem av arbetstakten. » Jag har tänkt att jag inte borde kämpa på, men har gjort det ändå«, säger hon.Bild:Berit Djuse
Polisen
Nyhet
AVAnn Dahlin0 kommentarerTyck till!

Ohållbart arbetstempo på passexpeditionen

Passhandläggaren Rebecka Brodin har drabbats av sömnsvårigheter, minnesluckor och huvudvärk efter många månaders hårt arbetstryck på expeditionen i Ludvika. Polis­regionen har gått upp i stabsläge för att lösa passkrisen i Dalarna.

När Rebecka Brodin öppnar pass­expeditionen i Ludvika klockan nio brukar runt femton personer redan stå och vänta.

– Sedan har vi snabbt 25 personer i kö, och så ser det ut tills vi stänger klockan två, berättar hon. Jag kan ta tio ärenden i timmen, så i princip blir det 4,5 timmars väntetid för besökarna.

Rebecka Brodin har arbetat på expe­ditionen i ett år, och tempot har sett ut ungefär som nu sedan januari. Fram till i påskas var hon ensam med både passärenden och andra ärenden till receptionen. Efter hand har hon fått både fysiska och psykiska besvär, såsom huvudvärk, sömnsvårigheter och minnesluckor. Hon har dock inte varit sjukskriven.

– Jag har tänkt att jag inte borde kämpa på, men har gjort det ändå. Jag har klarat jobbet, det är familjen som blir lidande. Men det måste få ett stopp någonstans.

Huvudskyddsombudet Rolf Rickmo säger att arbetsmiljöproblemen är likartade på alla passexpeditioner i Dalarna. I Borlänge har man infört tidsbokning och har långa väntetider, vilket har ökat trycket på de andra kontoren. Och kunderna kommer inte bara från Dalarna, utan även från Gästrikland, Västmanland och till och med från Stockholm, säger han.

– Enkelt uttryckt är det på tok för hög arbetsbelastning på de här ställena. Jag var själv i Ludvika för ett par veckor sedan och såg trängseln i väntrummet. Räddningstjänsten har också varit där och konstaterat att det är alldeles för många människor i lokalen.

Polisregion Bergslagen hanterar passkrisen i Dalarna som en »särskild händelse« och har tillsatt en ledningsfunktion specifikt för att lösa den.

– Vi dammsuger den övriga organisationen efter personal som har erfarenhet av passhantering och som kan gå in efter en kortare uppfräschningskurs, säger polisområdeschef Lars Lindahl. Vi har också förlängda öppettider och öppet ett par lördagar för att lätta på trycket. Inom några veckor kommer semester­vikarierna in, så det kommer att finnas en ganska bra kapacitet för att vara sommar.

Huvudskyddsombudet Rolf Rickmo bedömer dock att det krävs betydligt mer.

– Kanske måste vi hitta en lösning för dem som absolut måste söka pass i det korta perspektivet, ha färre kö­lappar och stänga dörren när det är fullt. Det är förstås inte bra för medborgarna, man kan tänka sig deras frustration.

Han efterlyser också mer långsiktiga lösningar. Att plocka in personal från andra verksamheter innebär att deras ordinarie arbete blir liggande, påpekar han.

– Det här är en nödvändig lösning nu, men den leder till stress och psyko­social belastning för dem som mer eller mindre blir kommenderade till passfunktionen.

Rolf Rickmo anser att ledningen borde ha kunnat förutse ett ökat tryck på passhanteringen, både utifrån sommar­säsongen och ändrade passregler.

– Här har svensk polis gjort en verkligt dålig verksamhetsanalys.

Bli den första att tycka till!
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingen planerar att låta den informationsinriktade verksamheten kundtorg ingå i de 113 statliga servicekontor som drivs av Statens servicecenter. I höst genomförs ett pilotprojekt.
LÖNERNyhetLokal och individuell lönesättning har gynnat dem som bor i kommuner med god arbetsmarknad, jämfört med dem som har en sämre arbetsmarknad. Det visar en studie från IFAU om effekterna av förändrade löneavtal för lärare.
ARBETSMARKNADNyhetVuxna med adhd är i hög utsträckning sjukskrivna, arbetslösa eller har försörjningsstöd, visar siffror från Socialstyrelsen. Ett bättre och långsiktigt stöd skulle minska människors lidande och vara samhällsekonomiskt lönsamt, enligt rapporten.
Reportage: OmlokaliseringFördjupningBeskedet att arbetsplatsen skulle flytta kom som en chock. Liksom hundratals andra statsanställda valde Franco Castillo och Marika Widberg att stanna i Stockholm när deras myndigheter omlokaliserades till andra städer.
HÖGSKOLANNyhetFyra av nio medarbetare på Svensk nationell datatjänst vid Göteborgs universitet fick ett lönelyft på flera tusen kronor när deras tjänster lystes ut på nytt. Kollegerna med samma arbetsuppgifter ligger kvar på lägre lön. ”Det här är en soppa utan dess like”, säger STs sektionsordförande Peter Brandt.
PRIDENyhetST kommer inte att synas som förbund under årets Prideparad i Stockholm. Förbundet väljer bort det till förmån för ett antal andra orter.
STNyhetST samlar sina försäkringar när man nu byter försäkringsbolag. Lägre premier och högre ersättningsnivåer är de främsta anledningarna till bytet, enligt STs ekonomichef Minna Engberg.
MYNDIGHETEN FÖR ARBETSMILJÖKUNSKAPNyhetGeneraldirektören för Myndigheten för arbetsmiljökunskap utlovar skyndsamma insatser för arbetsmiljön på myndigheten, sedan skyddsombudet gjort en anmälan med allvarlig kritik om stress, otydligt uppdrag och brister i ledarskapet.
LÖNERNyhetNär regeringen nyligen fattade beslut om nya löner för myndighetschefer fick generaldirektör Lena Erixon på Trafikverket återigen den högsta lönen. Men vad tjänar din myndighetschef? Publikt har hela listan.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingens interna personaltidning På Jobbet läggs ned i september. I ett meddelande på myndighetens intranät beskrivs att Arbetsförmedlingen vill växla från print till digital kommunikation.
A-kassanNyhetErsättningen från a-kassan bör trappas ned kraftigare och snabbare. Det framgår av ett tilläggsdirektiv som regeringen beslutat om till utredningen om en ny arbetslöshetsförsäkring för fler.
POLISENNyhetPå vissa orter är det månadslång kö för att göra nytt pass. För personalen på en del expeditioner är arbetssituationen ansträngd med stress och små möjligheter till raster, enligt passhandläggare som Publikt har talat med.
ArbetsrättNyhetI går beslutade riksdagen att förändra reglerna om strejkrätt från 1 augusti i år. Lagändringen innebär att fredsplikten utökas på arbetsplatser där det finns kollektivavtal.
ArbetsrättNyhetAnställningsskyddet förlängs från 67 till 69 års ålder, beslutade riksdagen i går. De nya reglerna införs stegvis.
StatsförvaltningNyhetFörsäkringskassan och Kriminalvården är de myndigheter som välkomnat flest nya tillsvidareanställda medarbetare hittills under 2019, drygt 1 000 anställda vardera. Enligt Thomas Åding, vice ordförande för ST inom Försäkringskassan, handlar det främst om att täcka upp för dem som slutat.
LÖNERNyhetUnder 2018 tjänade kvinnor i genomsnitt 89,3 procent av männens genomsnittslön, visar Medlingsinstitutets årsstatistik. Skillnaden förklaras till största delen av att män har mer välbetalda yrken.
Statliga bolagNyhetFör första gången någonsin är mer än varannan styrelseordförande i de statliga bolagen en kvinna. Värdet av de statligt ägda bolagen ökade under förra året med 60 miljarder kronor, enligt regeringens årliga redogörelse.
SpårtrafikNyhetFrån och med nästa sommar tar SJ över trafiken på ett antal sträckor i Norge från det norska spårtrafikbolaget Vy.
EnergimyndighetenNyhetEnergimyndigheten riggade en utlysning av stöd till energiomställning, där mottagaren av stödet var bestämd på förhand, skriver Dagens Nyheter. Enligt tidningen var processen med ansökningar bara en konstruktion för att kringgå regler. Nu har myndigheten tillsatt en intern utredning.
StatsförvaltningNyhetRegeringens styrning av statsförvaltningen präglas av motstående tendenser. Samtidigt som regeringen vill minska detaljstyrningen vill den ha mer sammanhållen styrning, konstaterar Statskontoret i en rapport.
OmlokaliseringNyhetEn statlig utredning föreslår att 80 jobb från fem olika statliga myndigheter omlokaliseras från Stockholm till Härnösand. De myndigheter som föreslås flytta tjänster är Kammarkollegiet, Sida, Skatteverket, Skolverket och Socialstyrelsen.
HögskolanNyhetAdministratörer inom forskarutbildning på tio lärosäten kräver i en skrivelse omfattande förbättringar av högskolans nya stora it-system Ladok 3. Enligt skrivelsen skapar systemet stora arbetsmiljöproblem och risker för doktorandernas rättssäkerhet.
ArbetsmarknadNyhetI en internationell jämförelse är den svenska sysselsättningen hög och trendmässigt ökande. Det beror bland annat på att många kvinnor och äldre deltar i arbetskraften, enligt en rapport från IFAU.
StatsförvaltningNyhetRegeringens strategi för unga som varken arbetar eller studerar, uvas, har saknat strategiskt innehåll och nått få av de berörda. Det kommer Statskontoret fram till efter en granskning.
DigitaliseringNyhetArbetsförmedlingen utnämns av Myndigheten för digital förvaltning, Digg, till årets e-handelsmyndighet. Bolagsverket blev fjolårets matchningsraket sedan myndigheten drastiskt ökat matchningen av fakturor.
StatsförvaltningNyhetStatens myndigheter borde informera mer om aktuella EU-frågor. Det är Statskontorets slutsats efter en granskning av hur tolv myndigheter sköter information och samråd med civilsamhället.
KRIMINALVÅRDENNyhetUngdomar som Kriminalvården ska transportera till hem för tvångsvård kan bli sittande flera dagar i polisarrest, enligt en rapport från Justitieombudsmannen, JO. Orsaken är att Kriminalvården inte har tillräcklig kapacitet för uppdraget.
MIGRATIONSVERKETNyhetI en chefsenkät på Migrationsverket svarar mer än hälften att de inte tycker att myndigheten har en ändamålsenlig styrning och ledning. ”Det är uppseendeväckande”, anser STs Kent Helgesson.
LÖNERNyhetFör fjärde året i följd toppar Trafikverkets generaldirektör Lena Erixon löneligan för de myndighetschefer som lönesätts av regeringen. En löneförhöjning på 4 600 kronor gör att hon nu tjänar 174 600 kronor i månaden.