Annons:
När passhandläggaren Rebecka Brodin öppnar expeditionen på morgonen köar redan många människor utanför. Själv har hon fått både fysiska och psykiska problem av arbetstakten. » Jag har tänkt att jag inte borde kämpa på, men har gjort det ändå«, säger hon.Bild:Berit Djuse
Polisen
Nyhet
AVAnn Dahlin0 kommentarerTyck till!

Ohållbart arbetstempo på passexpeditionen

Passhandläggaren Rebecka Brodin har drabbats av sömnsvårigheter, minnesluckor och huvudvärk efter många månaders hårt arbetstryck på expeditionen i Ludvika. Polis­regionen har gått upp i stabsläge för att lösa passkrisen i Dalarna.

När Rebecka Brodin öppnar pass­expeditionen i Ludvika klockan nio brukar runt femton personer redan stå och vänta.

– Sedan har vi snabbt 25 personer i kö, och så ser det ut tills vi stänger klockan två, berättar hon. Jag kan ta tio ärenden i timmen, så i princip blir det 4,5 timmars väntetid för besökarna.

Rebecka Brodin har arbetat på expe­ditionen i ett år, och tempot har sett ut ungefär som nu sedan januari. Fram till i påskas var hon ensam med både passärenden och andra ärenden till receptionen. Efter hand har hon fått både fysiska och psykiska besvär, såsom huvudvärk, sömnsvårigheter och minnesluckor. Hon har dock inte varit sjukskriven.

– Jag har tänkt att jag inte borde kämpa på, men har gjort det ändå. Jag har klarat jobbet, det är familjen som blir lidande. Men det måste få ett stopp någonstans.

Huvudskyddsombudet Rolf Rickmo säger att arbetsmiljöproblemen är likartade på alla passexpeditioner i Dalarna. I Borlänge har man infört tidsbokning och har långa väntetider, vilket har ökat trycket på de andra kontoren. Och kunderna kommer inte bara från Dalarna, utan även från Gästrikland, Västmanland och till och med från Stockholm, säger han.

– Enkelt uttryckt är det på tok för hög arbetsbelastning på de här ställena. Jag var själv i Ludvika för ett par veckor sedan och såg trängseln i väntrummet. Räddningstjänsten har också varit där och konstaterat att det är alldeles för många människor i lokalen.

Polisregion Bergslagen hanterar passkrisen i Dalarna som en »särskild händelse« och har tillsatt en ledningsfunktion specifikt för att lösa den.

– Vi dammsuger den övriga organisationen efter personal som har erfarenhet av passhantering och som kan gå in efter en kortare uppfräschningskurs, säger polisområdeschef Lars Lindahl. Vi har också förlängda öppettider och öppet ett par lördagar för att lätta på trycket. Inom några veckor kommer semester­vikarierna in, så det kommer att finnas en ganska bra kapacitet för att vara sommar.

Huvudskyddsombudet Rolf Rickmo bedömer dock att det krävs betydligt mer.

– Kanske måste vi hitta en lösning för dem som absolut måste söka pass i det korta perspektivet, ha färre kö­lappar och stänga dörren när det är fullt. Det är förstås inte bra för medborgarna, man kan tänka sig deras frustration.

Han efterlyser också mer långsiktiga lösningar. Att plocka in personal från andra verksamheter innebär att deras ordinarie arbete blir liggande, påpekar han.

– Det här är en nödvändig lösning nu, men den leder till stress och psyko­social belastning för dem som mer eller mindre blir kommenderade till passfunktionen.

Rolf Rickmo anser att ledningen borde ha kunnat förutse ett ökat tryck på passhanteringen, både utifrån sommar­säsongen och ändrade passregler.

– Här har svensk polis gjort en verkligt dålig verksamhetsanalys.

Bli den första att tycka till!
CORONAFördjupningRiksdag och regering gör just nu stora satsningar för att möta coronakrisen. På arbetsmarknaden har avtalsrörelsen skjutits upp till hösten. Men på frågan om vad som krävs av staten och parterna när pandemin är över ger ekonomer delvis olika svar.
POLISENNyhetEfter fyra år och sju månader tycker den tidigare chefen för nationella insatsstyrkan, Marie Jarnérus, att hon fått ”lite upprättelse” när Justitieombudsmannen nu riktar allvarlig kritik mot hur Polismyndigheten skötte tillsättningen av ny insatschef i samband med omorganisationen 2015.
HÖGSKOLANNyhetVid flera universitet har obehöriga tagit sig in på möten som hållits via programmet Zoom. På Linköpings universitet har man nu vidtagit åtgärder för att försvåra för inkräktare. ”Har du möten som behandlar känsliga ämnen så kan det vara klokt att inte använda Zoom eller liknande verktyg just nu”, säger Joakim Nejdeby, it-direktör vid Linköpings universitet.
TillväxtverketNyhetTillväxtverket fick in fler än 15 000 ansökningar från företag som vill ha statligt stöd för korttidsarbete under det första dygnet som det var möjligt att ansöka. Myndighetens webbplats hade runt 100 000 besökare under samma dygn, uppger SVT.
Statens servicecenterNyhetUnder den senaste veckan har allt fler personer med covid-19 kommit in till Statens servicecenters kontor. Nu har två kontor i Stockholmsområdet stängt och myndigheten ser över säkerheten i hela landet. ”I efterhand kan jag säga att vi kanske skulle ha agerat fortare”, säger Thomas Pålsson, generaldirektör för Statens servicecenter.
ArbetsförmedlingenNyhetAntalet nyinskrivna arbetslösa är rekordhögt, samtidigt som Arbetsförmedlingens anställda har ett tufft fjolår bakom sig. ”Det är otroligt pressat just nu”, säger Fredrik Andersson, ordförande för ST inom Arbetsförmedlingen. Han vill att regeringen åtminstone tillfälligt pausar reformeringen av myndigheten.
StatsförvaltningNyhetRegelbundna revisioner leder till bestående resultat, men det förekommer att brister inte rättas till, konstaterar Riksrevisionen i sin årliga uppföljningsrapport om förra årets granskningar.
ArbetsmiljöverketNyhetArbetsmiljöverket har fått i uppdrag av regeringen att granska vilka icke CE-märkta personliga skyddsutrustningar för exempelvis sjukvården som ska få användas i Sverige.
STNyhetI mars fick ST 1 074 nya yrkesaktiva medlemmar, vilket är rekord för en enskild månad för förbundets del. ”Det är ett kvitto på att vi uppfattas som något som innebär trygghet och stöd i tider av förändring”, säger STs förbundsordförande Britta Lejon till Publikt.
ArbetsmarknadNyhetSedan 1 mars har mer än 49 500 personer varslats om uppsägning. Bara under den senaste veckan har antalet nyinskrivna arbetssökande vid Arbetsförmedlingen ökat med 25 350 personer.
LuftfartNyhetRegeringen har beslutat om en tillfällig allmän trafikplikt på åtta flygförbindelser till och från Stockholm. Syftet är att säkerställa en grundläggande trafikservice till Visby och sju Norrlandsstäder.
CoronaNyhetArbetsgivarverket tipsar medlemmar och anställda om de webbaserade utbildningar som finns tillgängliga på myndighetens webbplats. Där finns bland annat kurser för ledare, arbetsgivare och handledare.
MigrationsverketNyhetCoronaviruset skapar oro bland anställda på Migrationsverkets förvar sedan både intagna och medarbetare testats positivt. Facket vill därför se ett tillfälligt stopp av nya intagna. Arbetsgivaren nöjer sig dock med att införa besöksförbud och minska antalet intagna per rum.
SkatteverketNyhetEn tidigare handläggare på Skatteverket misstänks för dataintrång och förfalskningsbrott och anmäls nu till åtal av myndighetens personalansvarsnämnd.
DigitaliseringNyhetDigitala möten är ett viktigt inslag i arbetet för klimatsmart samarbete inom Norden. Det är en slutsats i forskningsstudien Diginord, som bygger på nordiska erfarenheter av digitalt samarbete.
ÖppenhetNyhetJustitieombudsmannen, JO, kritiserar Migrationsverket för brister i hanteringen av en enskilds begäran att få ut allmänna handlingar. Migrationsverket webbplats har haft felaktig och vilseledande information om detta, slår JO fast.
KriminalvårdenNyhetSjukfrånvaron bland de anställda på Kriminalvårdens anstalt Salberga är just nu dubbelt så hög som normalt, rapporterar SVT. På sikt kan det enligt anstaltsledningen leda till att läget blir ansträngt.
StatsförvaltningNyhetDe statliga myndigheterna har överlag en betryggande intern styrning och kontroll, enligt Ekonomistyrningsverkets årliga uppföljning. Enligt myndigheten behöver myndigheterna dock förbättra sina revisionsplaner.
ARBETSFÖRMEDLINGENNyhetEn arbetsförmedlare i södra Sverige har avskedats och åtalsanmälts anklagad för sexuella trakasserier mot en arbetssökande. STs förbundsjurist Veera Littmarck anser att avskedandet är felaktigt och ST stämmer nu arbetsgivaren i Arbetsdomstolen, AD.
SKANSENNyhetI onsdags kom fack och arbetsgivare överens om korttidspermitteringar för Skansens anställda. Vilka medarbetare som berörs och i vilken omfattning är inte klart än, säger Susann Segerman, vice ordförande för ST inom Skansen.
RiksantikvarieämbetetNyhetRiksantikvarieämbetets kulturvårdslaboratorium i Visby vill börja tillverka handsprit till sjukvården. Laboratoriet är välutrustat och kommer snarast att börja leverera den nya produkten, rapporterar SRs Kulturnytt.
TrafikverketNyhetTrafikverkets underhåll av den svenska järnvägen är ineffektivt, enligt en utredning som överlämnats till regeringen. Myndigheten behöver utföra mer i egen regi för att öka den egna kompetensen, anser utredaren.
FörmånerNyhetBara en bråkdel av de statliga myndigheterna erbjuder medarbetarna subventionerade måltider. Men på Post- och telestyrelsen säger HR-specialist Linn Arnewing att matsubventionen är en del av myndighetens arbete för en bättre hälsa.
STNyhetEn högre förtroendevald inom ST har polisanmälts för ”sexuella kränkningar på arbetet” och har nu tagit en timeout från sina fackliga uppdrag. ”Förbundet ser mycket allvarligt på det här”, säger STs förbundsordförande Britta Lejon till Publikt. Den förtroendevalde nekar till anklagelserna.
STNyhetPolismyndigheten tycker inte att engagemanget i ett fastighetsbolag går att kombinera med en anställning. ST ser annorlunda på saken och vill nu att frågan prövas i Arbetsdomstolen. ”Vi har väldigt svårt att se på vilket sätt det här skulle kunna skada Polisen”, säger STs förbundsjurist Joakim Lindqvist.