Annons:

Marita Vedin, kundtjänsthandläggare, Trafikverket
Bild: Håkan Nordlöf
Marita Vedin, kundtjänsthandläggare, Trafikverket

Har ständig kontakt med allmänheten

FÖRDJUPNING: MEDLEM I ST2016-03-01

Namn: Marita Vedin.
Ålder: 50 år.
Bostad: Parhus i Härnösand.
Familj: Tre döttrar, 9, 11 och 14 år gamla.
Yrke & arbetsplats: Kundtjänsthandläggare på Trafikverket i Härnösand.
Månadslön: 28 400 kronor.

Det här gör jag på jobbet: Jag handlägger allmänhetens frågor till Trafikverket om väg, järnväg och färja. Det är frågor och synpunkter både på telefon och e-post. Det kan röra drift och underhåll av vägar, önskan om övergångsställe någonstans eller trafikinformation om tåg. Vi är sex personer som är schemalagda dygnet runt, däribland jag. Övriga jobbar kontorstider. Vi är även schemalagda de tidpunkter som vi ska sitta i telefon och som vi ska besvara e-post.

Nattetid ingår jag också i Trafikverkets pressjour. Då svarar vi på frågor från medier om exempelvis trafikstörningar och hur trafikanterna kommer att påverkas av det.

Det här gör jag på fritiden: Jag gillar att åka skidor, vara vid och på havet, fjällvandra, spela gitarr eller fiol och att läsa. Men under terminerna handlar det mest om att skjutsa, vara med på barnens aktiviteter och att finnas till hands vid läxläsning.

Det bästa med jobbet: Det är varierande och allmänbildande. Jag tycker att jag lär mig något nytt varje dag. Det är omöjligt att bli fullärd. Trafikverkets ansvarsområde handlar ju om hela landets infrastruktur. Vi informerar om hela

Sverige, så man får bra koll på geografi. Jag gillar också att ha kontakt både med allmänheten och handläggare internt.

Det vill jag förändra i jobbet: Vi har det bra i våra nyrenoverade lokaler. Det jag saknar är att kunna flexa. Men det är jag själv som valt att jobba schemalagda tider.

Därför är jag med i ST: Jag har varit med i facket sedan 1985. Facket driver viktiga frågor som vi har glädje av som arbetstagare. Genom åren har jag själv haft nytta av facket och känner flera som har fått hjälp. Även om man själv känner sig trygg i stunden så vet man aldrig när man hamnar i en situation där man behöver hjälp. 

Viktigaste frågan för facket: Generellt tycker jag att jämställdhets- och likabehandlingsfrågor är jätteviktiga. Jag vet att ST jobbar med dem och det är bra. Jag råkade själv ut för problem när jag kom tillbaka från föräldraledigt en gång. Då fick jag hjälp av facket. Man ska inte behöva diskrimineras på sin arbetsplats oavsett om det gäller kön, föräldraledighet eller något annat utan beslut ska fattas på saklig grund.