Annons:

Arbetsförmedlare kritiska mot den egna myndigheten

ARBETSFÖRMEDLINGEN2026-06-10

Nära en tredjedel av ST-medlemmarna på Arbetsförmedlingen upplever att myndigheten är otillgänglig för arbetssökande, enligt en ny rapport från förbundet. Nästan sex av tio tycker att den lokala närvaron är otillräcklig och var fjärde upplever att de inte kan ge rätt stöd.

I en ny rapport diskuterar ST hur stödet till arbetssökande påverkats av myndighetens förändrade förutsättningar efter att delar av verksamheten lades ut på externa aktörer 2019. Rapporten bygger på enkäter till arbetssökande och till STs medlemmar på Arbetsförmedlingen.

Undersökningen visar att nästan hälften av de arbetssökande anser att det är svårt att få kontakt med Arbetsförmedlingen och mer än hälften är missnöjda med det stöd de får.

Bland de anställda på myndigheten anser nästan en tredjedel av de ST-medlemmar som besvarat undersökningen att Arbetsförmedlingen är otillgänglig för de sökande. Sex av tio tycker att den lokala närvaron är otillräcklig.

ST-medlemmar i norra Sverige upplever i högre grad än genomsnittet att den lokala närvaron är bristfällig. Detsamma gäller för ST-medlemmar som arbetade på myndigheten före 2020.

Var fjärde svarande ST-medlem upplever att de inte kan ge arbetssökande det stöd eller de insatser som de är i behov av. 84 procent bedömer att myndighetens bemanning inte är tillräcklig för att möta de behov som finns. 

I rapporten lyfter ST fram ett antal förändringar som förbundet anser behöver göras, bland dem att Arbetsförmedlingen ska ha lokal närvaro på fler platser och alltid kunna erbjuda fysiska möten vid behov.

”Skälen att bygga upp den lokala närvaron är många. Bättre stöd till arbetssökande, bättre kännedom och kontakt med lokala arbetsmarknader och utvecklad samverkan med kommuner och andra viktiga lokala aktörer”, skriver förbundet i rapporten.

ST vill också att stödet till arbetssökande ska bli mer individanpassat.

Vidare anser ST även att Arbetsförmedlingen bör få utökade resurser för att kunna utveckla verksamheten och större handlingsutrymme för att kunna utföra sitt uppdrag på bästa sätt.

”Myndighetens kompetens och kännedom om arbetsmarknaden behöver nyttjas fullt ut om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten ska få fullt genomslag”, skriver ST.

Så genomfördes undersökningen

Undersökningen till de anställda genomfördes mellan den 17 mars och den 13 april 2026. Den skickades ut till 4 428 personer och besvarades av 1 442. Det motsvarar en svarsfrekvens om 33 procent.

Undersökningen till arbetssökande genomfördes mellan den 19 mars och den 21 april 2026. Undersökningen omfattar svar från 501 personer, där urvalet kommer från Novus slumpmässigt rekryterade Sverigepanel. För att besvara enkäten har de svarande fått besvara en screeningfråga om de är arbetssökande samt inskrivna hos Arbetsförmedlingen. Resultaten är viktade mot kön och ålder.

Källa: ST


[1] Novus hemsida. Novus Sverigepanel – ett Sverige i miniatyr. 2026.

Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.