Statusen på väg upp men ofta dålig arbetsmiljö på callcentrer

Sjukfrånvaron i staten går ned. Men inte överallt. Arbetsförmedlingen är en av de myndigheter där frånvaron snarare ökat de tre senaste åren. ”Jag kan inte få det till något annat än att det är en stressad situation i organisationen”, säger Anders Wikström, vice ordförande för ST inom Arbetsförmedlingen.

En anställd vid Arbetsförmedlingen sexchattade på arbetstid med vad han trodde var en minderårig flicka och bestämde möte med henne. Men i stället konfronterades han av företrädare för Dumpen – varvid han presenterade sig med sin chefs namn. Mannen har anmälts till personalansvarsnämnden och riskerar avsked.

Det finns stora brister i vården vid Statens institutionsstyrelses, SiS, särskilda ungdomshem, konstaterar Riksrevisionen efter en granskning. ”Långt ifrån alla tvångsplacerade ungdomar får den vård och behandling som de behöver”, understryker riksrevisor Helena Lindberg.

En kriminalvårdare på en anstalt i södra Sverige får 20 dagars löneavdrag efter att det uppdagats att hon haft en relation med en villkorligt frigiven man. Kriminalvårdaren själv menar att de inte haft någon relation, trots att de är folkbokförda på samma adress.

Statliga myndigheter hade mellan 2016 och 2023 i uppdrag att ta emot nyanlända och personer med funktionsnedsättning för praktik. Men genomslaget för uppdraget som helhet blev svagt, i synnerhet de sista åren, enligt en rapport från Statskontoret. Mellan 2021 och 2023 tog bara omkring 110 av 200 myndigheter emot någon praktikant.

Justitieombudsmannen, JO, riktar kritik mot svenska ambassaden i London för långa väntetider. ”Det framstår som att passverksamheten vid ambassaden är underdimensionerad”, skriver JO Per Lennerbrant i beslutet.

I augusti tillträder Andreas Nyström som Arbetsgivarverkets förhandlingschef. ”Att vara förhandlingschef på Arbetsgivarverket ser jag som den mest intressanta rollen att få arbeta med inom partssystemet”, konstaterar han på arbetsgivarorganisationens sajt.

Inspektionen för vård och omsorg, IVO, får återigen kritik av Justitieombudsmannen, JO, för långsamhet vid utlämnande av offentliga handlingar. JO konstaterar att IVO inte varit i närheten av att leva upp till skyndsamhetskravet.

Den totala sjukfrånvaron i staten var 3,7 procent 2023. Det är en minskning med 0,4 procentenheter jämfört med året innan, visar ny statistik från Arbetsgivarverket. Högst sjukfrånvaro hade Statens institutionsstyrelse med 7,9 procent.

Utökad budget för representation på Tessinska palatset – men mindre pengar till att fylla vakanser och fortbildning. ST inom Länsstyrelsen i Stockholms län är kritiskt till prioriteringarna när myndigheten ska spara. ”Vi har inte ett visst antal tjänster för att vi ska kunna pilla oss i naveln”, säger avdelningsordförande Lisa Palmér.

Att dela cell ska bli det nya normala för den som blir häktad framöver, konstaterar Kriminalvården i ett pressmeddelande. Det närmaste halvåret kommer närmare 300 häktesplatser att inrättas genom dubbelbeläggning.

Universitets- och högskolerådet, UHR, behöver bli effektivare. Det är Statskontorets bedömning efter en myndighetsanalys. I sin rapport till regeringen påpekar Statskontoret också att UHR inte på länge haft några krav utifrån att sänka kostnaderna.

Statens servicecenter varnar för ett företag som erbjuder sig att boka tid för att ansöka om id-kort. Att boka tid hos Statens servicecenter är gratis, men företaget tar ut en avgift på 400 kronor. Myndigheten har gjort en polisanmälan.

Regeringen har beslutat att Utbetalningsmyndigheten ska delta i statens myndighetsgemensamma satsning mot den grova och organiserade brottsligheten. ”För att knäcka den organiserade brottsligheten behövs en kraftsamling från hela samhället”, framhåller finansminister Elisabeth Svantesson, M, i ett pressmeddelande.

50 myndigheter har i ett första steg valts ut i den översyn av mindre myndigheter som pågår, rapporterar Magasin K. Enligt tidningen har företrädare för myndigheterna kallats till möten med utredaren Ulf Bengtsson i maj.

Försäkringskassan utökar sina telefontider kraftigt efter kritiken mot att allmänheten inte kommer fram till myndigheten. STs avdelningsordförande Thomas Åding säger att facket har förståelse för ambitionen att öka tillgängligheten, men invänder mot såväl omfattningen som den korta framförhållningen. ”En konsekvens av detta blir längre handläggningstider”, framhåller han.

Ännu pågår förhandlingar om de varsel som lagts inom Arbetsförmedlingen, men redan nu står det klart att en del kommer att lösas med omplaceringar. Det finns dock en oro för ytterligare neddragningar, säger ST-avdelningens ordförande Åsa Johansson.

Även om mäns och kvinnors löner skulle bli jämställda i dag, skulle det ta upp till 50 år innan pensionerna också blev det, enligt Jämställdhetsmyndighetens analys. Myndigheten efterlyser därför en översyn av systemet.

I flera år ska den anställda kvinnan ha undvikit arbete, tagit för långa raster och skrivit upp övertid, enligt arbetsgivaren. Nu vill Arbetsförmedlingen att myndighetens personalansvarsnämnd ska ta ställning till om hon ska sägas upp. 

Skatteverket har skalat upp antalet kontrollbesök inom folkbokföringen. Hittills i år har myndigheten gjort över 1 400 kontrollbesök, att jämföra med 940 under hela förra året. ”Besöken kan vara den sista pusselbiten som behövs för att få klarhet”, förklarar samordnaren Cajsa Toresten.

Under fjolåret avgjordes i snitt sju ärenden i veckan av statliga myndigheters personalansvarsnämnder. Nästan tre av fyra fall slutade med en påföljd för de statsanställda som anklagades för fel eller brott i tjänsten. Det är dock stora skillnader mellan antalet fall i myndigheternas personalansvarsnämnder, visar statistiken.

Förra året minskade regeringens styrning av myndigheternas jämställdhetsarbete, enligt en rapport från Jämställdhetsmyndigheten. ”Vi befarar att det i praktiken leder till minskade ambitioner när det gäller jämställdhet”, kommenterar Peter Vikström, analyschef på myndigheten, rapportens slutsatser i ett pressmeddelande.

Riksrevisionens granskningar har bland annat lett till effektivare konkurrenstillsyn, bättre förutsättningar för sanering efter en kärnteknisk olycka och stärkt konsumentskydd, enligt en sammanställning som gjorts av myndigheten.

Att halka eller snubbla är den vanligaste orsaken till anmälda arbetsplatsolyckor med sjukfrånvaro. Nu ska Arbetsmiljöverket inspektera det förebyggande arbetet.

I valberedningens förslag till STs kongress finns ett nytt namn i presidiet och fyra helt nya namn i förbundsstyrelsen.

De anställda på djurskyddsenheten på Länsstyrelsen i Södermanlands län lider av underbemanning, stressrelaterade sjukskrivningar och hot, enligt en anmälan till Arbetsmiljöverket. ”Det finns en oro att fler ska bli sjuka”, säger skyddsombudet Kristina Holmström.

Regeringen ger en särskild utredare i uppdrag att se över vissa frågor i syfte att stärka domstolarnas och domarnas oberoende. ”Oberoende domstolar med oberoende domare är grundläggande i en demokratisk rättsstat”, betonar justitieminister Gunnar Strömmer, M.

Av två alternativ för Operahusets framtid tar Kungliga Operans vd Fredrik Lindgren tydligt ställning för en mer långtgående renovering. ”Att skapa opera och balett är något vi gör tillsammans”, skriver han i en debattartikel. Enligt Statens fastighetsverk kan Operan behöva stängas i fem år medan renoveringarna pågår.

Regeringen tillsätter en särskild utredare för att se över hur utbildningsutbudet i högskolan kan utvecklas för att möta omställningsbehovet på en föränderlig arbetsmarknad.

Civilförsvarsminister Carl-Oskar Bohlin kritiserar ST för att sprida felaktiga uppgifter om hans kontakter med Energimyndigheten i fallet med kvinnan vars provanställning avslutats. ”Vår formulering i pressmeddelandet är en återgivande beskrivning av ett händelseförlopp”, säger STs förhandlingschef Åsa Erba Stenhammar, som menar att det inte finns något behov att citera exakt vad ministern skrivit.