Fördjupning

Telefonväxeln är central för de flesta myndigheter. Men hur arbetet i den läggs upp varierar stort. En del myndigheter har egen personal, andra har en extern aktör.

När medarbetarna på Försäkringskassan i Torsby och Göteborg fick fria händer att själva lägga upp sitt arbete lade de vikten på olika saker. Ett kontor satsar på specialisering, det andra på externa kontakter.

Ett forskningsprojekt har gett Lisbeth Johansson på Försäkringskassan i Torsby chansen att själv få bestämma hur hon ska lägga upp jobbet.

Märta Nordenfelt kom till Medicinalstyrelsen på sextiotalet. Hon var »fröken Nordenfelt« och chefen »avdelningschef Lindgren«. Men så blev Bror Rexed generaldirektör – och du-reformen var ett faktum. Foto: Casper Hedberg

Den verkar ofta utanför rampljuset, men är en viktig global maktfaktor och normgivare: Internationella arbetsorganisationen, ILO.

ST-medlemmen Johanna Bergman på Länsstyrelsen i Västernorrlands län har slagit svenskt rekord i långloppet 100 engelska miles.

Frågan hur beslut ska fattas delar högskolevärlden. På Lunds universitet håller man fast vid traditionen med kollektivt, kollegialt beslutsfattande. Andra lärosäten, bland dem Malmö högskola, har infört en chefshierarki – en ordning som mött mycket protester.
Här sammanträder samhällsvetenskapliga fakultetsstyrelsens arbetsutskott vid Lunds universitet. Foto: Julia Lindemalm.

Signe Savén har tillsammans med ett par kamrater startat en ideell förening som har som mål att få fler arbetsgivare att anställa nyanlända.

Stefan Lundgren hade planerat att gå i pension, men nu är han en av dem som ska återupprätta förtroendet för Riksrevisionen.

Även en gåva av litet värde kan anses vara en muta om den misstänks kunna påverka din tjänsteutövning.

Inom tre till fem år har Försäkringskassans datorer lärt sig att göra komplexa bedömningar av rätten till sjukpenning och andra ersättningar, tror myndighetens IT-direktör Stefan Olowsson.

Arbetsförmedlingen storsatsar på digitala tjänster och Pensionsmyndigheten automatiserar ärendehanteringen. Ännu syns inga tecken på att ny teknik leder till personalminskningar. Men på Arbetsförmedlingen spår Erik Sandström att behovet av arbetsförmedlare kommer att minska på sikt.

Digitalisering och automatisering förändrar arbetslivet i snabb takt. Vissa forskare förutspår att hälften av dagens jobb försvinner inom 20 år. Det väcker frågor om vilken kompetens som behövs på framtidens arbetsmarknad – och hur mycket vi ska jobba. Den KTH-tillverkade roboten Robin står på Arbetsförmedlingens innovationscenter.

»En helt vanlig dag kan du koka din morgongröt, utvisa en person till Irak och läsa en god bok i ditt smakfullt möblerade vardagsrum«, skriver ST-medlemmen Hanna Asp i en dikt.

Lek ökar kreativiteten i en arbetsgrupp. Det har psykologen Samuel West kunnat visa genom experiment. Humor har en liknande funktion, menar han.