Annons:

Försäkringskassan snart ikapp med handläggning

FÖRSÄKRINGSKASSAN2025-09-15

Försäkringskassan dras med långa handläggningstider för att fastställa årsinkomsten för dem som ansökt om omställningsstudiestöd hos CSN. Det beror på sänkta anslag tidigare år, vilket lett till personalbrist. Nu har myndigheten fått mer medel, men det tar tid att komma ikapp. Ryckigheten sliter på personalen, menar STs avdelningsordförande Thomas Åding.

Av:  Börge Nilsson

Sedan 1 april i år är det Försäkringskassan som beräknar årsinkomsten för personer som ansöker om omställningsstudiestöd åt Centrala studiestödsnämnden, CSN. För varje ansökan fastställer Försäkringskassan den sjukpenninggrundande inkomsten, SGI.

Från 1 april till den 10 september har 26 000 personer sökt stödet. Det är långt fler än förväntat och det har påverkat handläggningstiden.

– Sedan i våras har vi dragits med längre handläggningstider, säger Andreas Stjernberg som är verksamhetsområdeschef för SGI.

Målet är att fatta beslut inom 35 dagar, men det har inte gått.

– Vi fick sätta en realistisk målsättning på 55 dagar, men periodvis har handläggningstiden varit längre.

Andreas Stjernberg ska normalt sett vara chef över 450 medarbetare, men så många har de inte varit på länge. När medarbetare har slutat har det inte funnits pengar till att rekrytera nya. Både 2023 och 2024 fick myndigheten sänkta anslag.

– Att balansen ökade var ingen överraskning. När vi inte kunde rekrytera i tid för att vi inte hade de ekonomiska förutsättningarna, så har vi inte haft de personer som vi behövt i verksamheten.

Den ryckighet som de minskade anslagen för 2023 och 2024 har skapat sliter på personalen, säger Thomas Åding, avdelningsordförande för ST inom Försäkringskassan.

– Det blir en ständig påverkan, en stress, i och med att man hela tiden ligger efter. Men vi har varit tydliga med att de anställda redan jobbar allt de kan, det går inte att skruva upp något tempo, säger Thomas Åding.

Andreas Stjernberg tycker inte heller att personalen ska springa fortare.

– Det ska inte ligga på den enskilda medarbetaren att fundera på hur höga balanser vi har. Ansvaret att säkerställa att vi har rätt resurser ligger på mig. Och här är det väldigt tydligt varför vi har haft höga balanser, det beror på att vi varit för få personer.

För 2025 har myndigheten fått högre anslag.

– Nu håller vi på att åtgärda personalbristen. I år har vi rekryterat runt 110 personer och sen ytterligare 90 - 95 personer till februari.

Men det dröjer innan de nya pengarna ger effekt, enligt Andreas Stjernberg.

– De medarbetare som startade nu i september började vi rekrytera i maj. Nu ska de utbildas och det tar ungefär fyra månader. Från att vi börjar rekrytera till att vi har medarbetare som producerar, tar det sju, åtta, nio månader.

Vårens ansökningsperiod öppnar den 1 april, höstens den 1 oktober.

– Efter sommaren har vi tagit in ytterligare extra resurser från vår bemanningspool, som är pensionärer som tidigare arbetat på Försäkringskassan. Vi har också haft stöd av systerverksamheter efter sommaren för att jobba ned balanserna.

Är ni nere på 35 dagar nu?

– Det är vi inte, men nu är vi snart färdiga med den balans vi har. Då är vi i fas när det kommer in nya ansökningar i höst, säger Andreas Stjernberg.

På CSN har Elina Andersson, kontorschef för omställningsstudiestödet, märkt stor skillnad.

– Det har varit en otroligt positiv utveckling de senaste veckorna.

Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.

ÄMNEN:

Arbetsmiljö