Annons:
Visioner, värdeord och kickoffer kan kännas stressande. Det kan vara lätt att ”tappa” medarbetare vid sådant arbete, säger Samuel West, legitimerad psykolog och forskare i organisationspsykologi vid Lunds universitet.Bild:Lotta Sjöberg
värdeord
Fördjupning
AVElin Ekselius0 kommentarerTyck till!

Glättig yta kan kännas obekväm

Ibland är det svårt att känna entusiasm inför arbetet med värdeord och visioner på jobbet. Och de gemensamma aktiviteterna på kickoffen kan kännas mer stressande än roliga. Om du tycker att kraven på att vara sprudlande positiv på jobbet går för långt, bör du ta itu med problemet.

Att arbeta med värdegrunden, formulera visioner och ta fram målbilder har blivit vardag i många organisationer. Samuel West, legitimerad psykolog och forskare i organisationspsykologi vid Lunds universitet, säger att det är lätt att ”tappa” medarbetare vid sådant här arbete.

– Plötsligt står chefen och slår fast att ”nu ska vi alla arbeta med mod som ledord!” Då är det nog många i rummet som bara blir irriterade.

Samma sak händer ofta när arbetsgruppen förväntas ha kul med schema­lagda lekar på kickoffer. Anledningen, säger Samuel West, är att arrange­mangen och uppmaningarna känns påtvingade.

– Det är oerhört lätt att väcka mot­reaktioner hos en arbetsgrupp. Effek­ten blir då precis motsatt mot vad ledningen har hoppats. Om man slår fast att ”Vi är engagerade!” eller ”glada” eller ”öppna”, känner många: ”Är vi verkligen det?”

Felet är alltså att uppmaningarna kommer utifrån och inte är grundade i medarbetarna själva, säger Samuel West. Orden blir tomma, för ingen har diskuterat vad de betyder i praktiken:

– Vad menar vi egentligen med ”engagemang”, ”entusiasm” eller ”nyfikenhet”? Vad betyder orden för dig och för mig? Det är antagligen inte samma sak. Och det är inte förrän vi fyller dem med mening som de kan få betydelse i arbetet.

Kjell Dahlin, retorikkonsult och författare till boken Attitydbarometern, arbetar med kommunikationsråd­givning till HR-avdelningar. Han säger att medarbetare omedelbart genom­skådar attityder som inte är äkta.

– Jag som retoriker borde säga att orden är viktigast, men det är de inte! Det är handlingarna som spelar roll.

Han säger att en glättig yta ”som bara är fejk” inte är något att ha. Tomma floskler irriterar.

– Man måste leva värderingarna. Då är det få som provoceras av till exempel öppenhet, nyfikenhet och engagemang. Det är när orden är falska och påklistrade som de blir provocerande.

Samuel West säger att det inte går att forcera fram glädje eller entusiasm hos medarbetare.

– Det enda man kan göra är att ge förutsättningar för att sådana känslor ska få växa fram hos dem.

Kjell Dahlin tycker ändå att man som medarbetare har ett stort eget ansvar för sin attityd.

– Ingen ska behöva vara social eller positiv hela tiden. Alla typer av männi­skor behövs på en arbetsplats, även de som till exempel är lågmälda och intro­verta. Men om man faktiskt går och är sur eller har en dålig attityd så behöver man göra något åt det. Steg ett är att fundera på vad det beror på.

Han tar ett exempel från sitt eget arbets­liv. När han började reflektera över att han var så sur hela tiden kom han på att han faktiskt inte ville vara på den arbetsplats där han då arbetade.

– Jag valde att lämna och det var bra. Men det kan ju handla om mindre saker som man är missnöjd med. Då är det bästa att försöka hantera dem.

Han tycker att det bästa är att ”skaka av sig sin konflikträdsla” och ta itu med irritationerna.

Men, påpekar Samuel West, det är viktigt att man är varsam när man gör det. Att till exempel ifrågasätta värderingar eller attityder när det tycks råda konsensus på en arbetsplats kan vara känsligt.

– Man ska veta att man utsätter sig för en risk när man gör det – att vara en avvikare kan ibland vara svårt. Det bästa är att se om man kan få några med sig, så att man inte behöver vara helt ensam, för då är man väldigt sårbar.

Vissa organisationer har en trygghet som gör att det är ofarligt för med­arbetare att ifrågasätta och uttrycka avvikande uppfattningar – till exempel när det handlar om attityder och värderingar.

Men egentligen, säger Samuel West, borde alla organisationer vara tacksamma över medarbetare som vågar ifrågasätta och gå på tvärs:

– Det finns massor av forskning som visar att de här modiga individerna är gynnsamma för teamet. Framgångsrika organisationer har högt i tak och tillåter både olikheter och ifråga­sättanden! Det finns tydliga siffor som visar att medarbetare inte bara mår bättre av en sådan kultur utan att den också är bra för kreativitet och inno­vativt tänkande.

4 råd till dig som irriteras av entusiasmen
  • Försök förstå vad det är du blir irriterad på. Du behöver inte vara sprudlande entusiastisk och social. Men om du faktiskt vantrivs är det påfrestande för dig själv och kanske också för din omgivning. Då är det bra att förstå orsakerna.
  • Ställ undersökande frågor till dig själv, till exempel: Är du nöjd med själva arbetet? Vantrivs du med kolleger, chef eller något annat? Är ditt missnöje befogat? Vad skulle kunna förändras för att göra situationen bättre?
  • Undersök om fler på jobbet verkar dela din syn. Finns det några kolleger att prata om situationen med?
  • Fundera över om ni kan lyfta frågorna till en diskussion – eventuellt med andra kolleger, det lokala facket eller chefen.
Bli den första att tycka till!
RegeringskanslietNyhetBidragsfusk, övergödning och återfall i brott. Det är ämnen för utredningar som avpolletterade myndig­hets­chefer jobbar med på Rege­ringskansliet i väntan på att deras förord­nanden ska löpa ut. Men en tidigare myndighets­chef har inga arbetsuppgifter alls, visar Publikts genomgång.
TrafikverketNyhetUnder tre år har forskare följt övergången till aktivitets­baserade kontor på Trafikverket. Resultaten visar bland annat på vikten av en gedigen behovsanalys, något som STs sektionsordförande Anders Sjögren på myndighetens kontor i Solna tycker att arbetsgivaren missade. »Vi var 800 personer som flyttade in i en lokal där det tidigare satt 350 personer«, säger han.
DomstolarnaNyhetDomstolsverket ställer sig bakom beslutet att stänga av det polska rådet för domstolsväsendet från det europeiska nätverket för domstolsadministrationer, ENCJ, meddelar myndigheten i ett pressmeddelande.
PolisenFördjupningDe får hålla förhör, besluta om beslag och de kan bli förundersökningsledare. Civila utredare inom Polisen har fått större befogenheter och många nya har anställts. Men fort­farande gnisslar det en del mellan poliser och civilanställda. Kjell Haglund säger dock att han alltid känt sig respekterad.
BolagNyhetOmsättningen för statens bolag ökade under första halvåret 2018 med 6,4 procent jämfört med förra året. Postnord fortsätter att förlora pengar.
ArbetsmarknadNyhetArbetsgivarverket och TCO avslår förslaget om utvecklingsledighet som Utredningen för hållbart arbetsliv över tid har presenterat. Flera andra tunga instanser ifrågasätter också förslaget, visar en genomgång av remissvaren.
TURKIETNyhet600 turkiska byggarbetare greps av säkerhetsstyrkor i samband med protester mot farlig arbetsmiljö vid ett flygplatsbygge, skriver Arbetet. 160 av de gripna ska nu ha försatts på fri fot.
TransportstyrelsenNyhetEtt stort antal personer på it-företaget IBM har haft djup tillgång till Transportstyrelsens register, utan att myndigheten kan förklara varför, skriver Dagens Nyheter. Enligt en granskning som tidningen gjort har IBM självt fått bestämma vilka som ska tillgång till databaserna.
NaturvårdsverketNyhetNaturvårdsverket har hittills gjort 125 polisanmälningar om bedrägerier med premier för elfordon, uppger SVT. Enligt SVT finns kopplingar till bluffbolag, tidigare bedrägerihärvor och organiserad brottslighet.
MittuniversitetetNyhetMittuniversitetet i Östersund har stängt av en professor som anklagas för att ha hotat en medarbetare. Även en lektor på universitetet anklagas för inblandning i händelsen, rapporterar Sveriges radio.
A-kassanNyhetSedan i våras har arbetslösa nekats a-kassa sedan vissa a-kassor ändrat sina regler. Enligt SVT har a-kassorna nu kommit överens med Arbetsförmedlingen och andra aktörer om att återgå till tidigare regler.
REGERINGSKANSLIETNyhetArbetsmiljöverket ställer krav på åtgärder inom miljö- och energidepartementet efter att arbetsmiljöombuden gjort en anmälan om ett hårt pressat arbetstempo. Ett av kraven är att en extern expert anlitas för att förbättra arbetsmiljön.
FackligtNyhetSvenska fackförbund lägger ned mycket tid och får bra spridning på sina Youtube-filmer, däremot publicerar de relativt få. Italienska fack spottar ur sig hemmasnickrade filmer från demonstrationer, men har få tittare. Det visar en rapport från två svenska statsvetare, skriver Arbetet Global.
TillgänglighetNyhetRegeringen föreslår en ny lag för att genomföra EUs webbtillgänglighetsdirektiv. Den nya lagen innebär bland annat att webbplatser och digitala tjänster från offentliga aktörer ska bli mer tillgängliga.
LönerNyhetTrots högkonjunkturen har löneökningarna på svensk arbetsmarknad hållit sig på blygsamma nivåer. Det konstaterar Konjunkturinstitutet, KI, i sin årliga lönebildningsrapport.
ArrivaNyhetArriva vill göra om tågvärdarna på Pågatågen till kundvärdar, med drastiskt lägre ingångslön för nyanställda som följd. ST befarar att lönesänkningen även ska drabba dem som redan är anställda, säger Thomas Lindgren, vice ordförande för ST inom Arriva. Foto: Mostphotos
ArbetsmiljöNyhetForskningen om utbrändhet ökar i hela Europa. Trots det saknar EUs medlemsländer en gemensam bild av utmattningssyndrom. Bara Italien och Lettland erkänner det som en arbetsskada, visar en ny rapport från Europeiska fonden för förbättring av levnads- och arbetsvillkor, Eurofound.
DiskrimineringNyhetTingsrätten dömer Försäkringskassan att betala 20 000 kronor i böter till en synskadad kvinna, därför att hon diskriminerades när Försäkringskassans webbtjänst inte funkade med hennes skärmläsare.
ArbetsmarknadNyhetSysselsättningen ökar i hela Europa. Samtidigt fortsätter arbetslösheten att minska i Sverige - både bland inrikes och utrikes födda, visar Arbetsförmedlingens senaste statistik.
STATENS SERVICECENTERNyhetFörslaget att föra in tjänster från Arbetsförmedlingen i de statliga servicekontorens verksamhet innebär en stor utmaning, skriver ST i ett remissvar om regeringens utredning. ST anser också att handläggarna måste få normala, fasta anställningar.
ValmyndighetenNyhetValmyndighetens hemsida kraschade mitt under valkvällen. Nu framkommer att man i år hade en ny huvudansvarig för it-driften, nämligen Skatteverket, rapporterar Sveriges Radio.
ArbetsförmedlingenNyhetFlera av Arbetsförmedlingens underleverantörer riktar skarp kritik mot myndigheten för att prispressen leder till sämre kvalitet i tjänsterna, skriver Arbetsvärlden.
ValetNyhet»Jag hoppas att partierna kan nå samförstånd om att sätta Sverige främst så att det blir möjligt att leverera långsiktiga lösningar under mandatperioden. Det går inte att bara förvalta ett land.« Så kommenterar STs ordförande Britta Lejon det parlamentariska läget dagen efter valet.
ÖppenhetNyhetDet kan bli förbjudet att fotografera och göra ljudupptagningar i svenska domstolar. Förslaget kommer från justitiedepartementet och får stöd hos 54 av 61 remissinstanser. Inom kort väntas lagrådet ge sin syn på saken.
ArbetsrättNyhetEn vilthandläggare vid Naturvårdsverket har anmälts för jäv av två privatpersoner. Handläggaren har privat arrangerat jaktupplevelser parallellt med att hen handlagt viltförvaltningsärenden, skriver Altinget.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingens egna anställda får inte använda den egna tjänsten Jobskills, som utvecklades för att matcha arbetssökande asylsökande mot arbetsgivare, uppger SVT. Bakom förbudet ligger integritetshänsyn.
RegeringskanslietNyhetRegeringskansliet måste ta in extern hjälp för att komma till rätta med den dåliga arbetsmiljön på miljö- och energidepartementet. Det kräver Arbetsmiljöverket efter en inspektion, uppger SVT.
StatsförvaltningNyhetRegeringen håller inte med om den kritik Riksrevisionen riktat mot brister i styrningen av affärsverken. Därför tänker regeringen inte heller vidta några åtgärder, enligt en skrivelse till riksdagen.
Statens institutionsstyrelseNyhetNationella huvudskyddsombudet på Statens institutionsstyrelse, SiS, har anmält myndighetsledningen till Arbetsmiljöverket. Orsaken är att han och facken inte får tillgång till information om allvarliga händelser. ”Vi förstår inte myndighetens motiv för fem öre”, säger Thord Jansson, ordförande för ST inom SiS.