Annons:
statens servicecenter
Nyhet
AVAnn Dahlin0 kommentarerTyck till!

Oenighet om statliga servicekontor

De statliga servicekontoren bör bli fler och omfatta tjänster även från Arbetsförmedlingen, föreslår regeringens utredare Mats Sjöstrand. Men Arbetsfömedlingen är inte med på noterna.

Statens servicecenter tar vid årsskiftet över ansvaret för drygt 110 statliga servicekontor, som hittills drivits av Försäkringskassan och Skatteverket. Nu föreslår regeringens utredare Mats Sjöstrand, tidigare generaldirektör för Skatteverket, att kontorsnätet byggs ut med 27 nya kontor. Sammantaget blir det 140 kontor.

Fyra av kontoren ska ligga i de arbetsmarknadsregioner som ännu inte har ett servicekontor, elva placeras i eller nära socialt utsatta områden och tolv i storstäderna Stockholm, Göteborg och Malmö.

Utbyggnaden i storstäderna hänger samman med utredningens förslag att även Arbetsförmedlingens verksamhet ska finnas på servicekontoren, vid sidan av service från Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. Om Arbetsförmedlingens tjänster finns med blir det betydligt fler besökare i storstäderna, resonerar Mats Sjöstrand.

Han argumenterade på en presskonferens för att det fortfarande behövs fysiska platser där medborgare kan möta staten.

– Det sägs att digitala kanaler ska vara det första valet, men det finns rätt många människor som inte klarar det på egen hand.

Den nya serviceorganisationen kommer att ha närmare 1 100 anställda 2021, när den är fullt utbyggd enligt förslaget.

Arbetsförmedlingens service ska införas successivt från 1 juli nästa åt till slutet av 2021, föreslår utredningen. De tjänsterna blir då en väsentlig del av servicekontorens verksamhet. Mats Sjöstrand föreslår att Statens servicecenter tillförs pengar som tas från Arbetsförmedlingens anslag redan från nästa år. År 2022 kommer nivån på pengaväxlingen vara drygt 200 miljoner kronor.

Arbetsförmedlingens generaldirektör Mikael Sjöberg är kritisk.

– I grunden är vi väldigt positiva till servicekontoren, de kan fylla en roll även för oss, säger han. Men de vill ha så pass mycket att det skapar klara utmaningar för oss. Det kan bli så att vi får stänga egna kontor eller får andra ekonomiska utmaningar.

Civilminister Ardalan Shekarabi, S, säger till Publikt att utredningens förslag är ett ”naturligt nästa steg” för staten att öka sin närvaro i landet, och han utesluter inte att nätet av servicekontor kan byggas ut ytterligare på sikt.

Han anser också att en anslutning av Arbetsförmedlingens vore bra, och klargör att arbetsförmedlingstjänsterna inte bara ska omfatta information utan även handläggning som dagens arbetsförmedlare utför i enskilda ärenden.

– Vår utgångspunkt är att servicekontoren är viktiga för att det finns ett innehåll, att man får hjälp på riktigt. Det ska vara en fullvärdig service.

Mats Sjöstrand hade även i uppdrag att bedöma om det vore lämpligt att service från Migrationsverket och Trafikverkets förarprovsverksamhet ska ingå i servicekontoren. Men i Trafikverkets fall finns få beröringspunkter, anser han, och vad gäller Migrationsverket är asylprocessen så komplex och samtidigt livsavgörande för den asylsökande att servicen även i fortsättningen bör ges av Migrationsverket.

Däremot kan de myndigheterna välja att samlokalisera sig med servicekontoren, föreslår han, och servicekontoren bör också ha en videomötestjänst som alla andra statliga myndigheter kan ansluta sig till.

Här kommer nya servicekontor:

Arbetsmarknadsregioner (FA-regioner):

  • Storuman
  • Torsby
  • Vansbro
  • Åsele

Utsatta områden:

  • Borås (Hässleholmen/Hulta eller Norrby)
  • Eskilstuna (Frösunda, Lagersberg eller Skiftinge)
  • Helsingborg (Dalhem/Drottninghög/Fredriksdal eller Söder)
  • Jönköping (Råslätt)
  • Landskrona (Karlslund)
  • Linköping (Skäggetorp)
  • Norrköping (Hageby, Klockaretorpet eller Navestad)
  • Södertälje ((Hovsjö, Fornhöjden eller Ronna/Geneta/Lina)
  • Uppsala (Gottsunda)
  • Västerås (Bäckby)
  • Växjö (Araby)

Samt 12 kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Bli den första att tycka till!
StatsförvaltningNyhetEkonomistyrningsverket, ESV, och Statskontoret bjuder in myndigheter att delta i ett projekt för att effektivisera myndigheternas administration. Målet är att ta fram en modell för att analysera myndigheternas administration.
RättsväsendetNyhetI en lagrådsremiss föreslår regeringen ett förbud att sprida bilder som tagits under rättegångar. Förslaget ska förhindra att olagliga bilder kommer ut och sprids på sociala medier.
TCONyhetAtt göra det lättare att byta bana under ett arbetsliv är en prioriterad fråga för TCO. Personligen har TCOs nya ordförande Therese Svanström inte gjort några stora omställningar under karriären, även om hon hoppat in i och ut ur politiken några gånger, berättar hon i en intervju i Publikt.
Kort om: tjänstledighetFördjupningVill du utbilda dig till florist eller uppdatera dina kunskaper i engelska? Behöver du vårda en närstående eller har du ett fackligt förtroendeuppdrag? Här är fakta om vilka regler som gäller för tjänstledighet.
A-KASSANNyhetUtbetalningarna från STs a-kassa ökade med 17,5 procent förra året jämfört med 2018. Det är den femte största ökningen bland alla a-kassor, visar siffror från Sveriges a-kassor.
ARBETSFÖRMEDLINGENNyhetArbetsmiljöverket förvarnar Arbetsförmedlingen i region syd om att krav på arbetsmiljöåtgärder är på väg, bland annat vad gäller tydlighet om hur medarbetarna ska prioritera bland arbetsuppgifterna. Kraven kommer efter en inspektion till följd av en anmälan från skyddsorganisationen i regionen.
PolisenNyhetEfter Säpochefen Klas Fribergs kritik mot hur regeringen hanterar frågan om lagring av information hos digitala meddelandetjänster säger digitaliseringsminister Anders Ygeman att han är beredd till ytterligare åtgärder.
DiskrimineringNyhetDet var inte diskriminering när Tolkcentralen i Region Stockholm nekade en döv man jobb som receptionist. Det slår Arbetsdomstolen fast sedan Unionen stämt arbetsgivaren, skriver tidningen Kollega.
KRIMINALVÅRDENNyhetEn intagen på häktet i Göteborg har anmält till Justitieombudsmannen att personal ska ha ritat smileys bakom galler och karikatyrer av mörkhyade på ägg som serverades till de intagna. Arbetsgivaren bekräftar för Publikt att en internutredning pågår.
PolisenNyhetI en debattartikel kritiserar Säkerhetspolisens chef Klas Friberg regeringen för att förhindra att polisen får tillgång till viktig krypterad information på webben. Informationen är viktig för brottsbekämpningen, skriver han.
ArbetsmarknadNyhetArbetsgivarna i staten redovisar ökade svårigheter att rekrytera högutbildad arbetskraft, enligt Arbetsgivarverkets konjunkturbarometer. Samtidigt har det blivit lättare att anställa chefer och att behålla personal.
LönerNyhetDe svenska kollektivavtalens lägsta löner påverkar hela arbetsmarknaden – även på arbetsplatser som inte har gällande kollektivavtal. Det visar en rapport från Medlingsinstitutet till regeringen.
STATSBUDGETENNyhetRegeringen och dess samarbetspartier Centern och Liberalerna kommer att skjuta till extra pengar i vårändringsbudgeten till flera myndigheter, däribland Statens institutionsstyrelse. Det lämnade man besked om vid en presskonferens i dag.
MigrationsverketNyhetMigrationsverket upptäckte 481 fall av misstänkt människohandel under 2019. Det är en ökning med närmare hundra fall jämfört med 2018. Den vanligaste formen är människohandel för sexuella ändamål.
KriminalvårdenNyhetJustitieombudsmannen riktar allvarlig kritik mot häktet i Göteborg, sedan en intagen man med funktionsnedsättning inte fått sina särskilda behov tillgodosedda under tiden i häktet.
MutorNyhetUnder 2019 dömdes 30 personer för mutbrott. Det framgår av en rapport från Institutet mot mutor. Korruptionsrisken är enligt institutet störst i mötet mellan privat och offentlig sektor.
KulturNyhetTotalt gjordes 19,8 miljoner museibesök under 2019, enligt organisationen Sveriges museer. Det innebär en ökning med åtta procent jämfört med föregående år.
KRIMINALVÅRDENNyhetST inom Kriminalvården har sagt upp både kollektivavtalet för nationella transportenheten och samverkansavtalet med arbetsgivaren. I nuläget vill arbetsgivaren inte förhandla om ett nytt samverkansavtal, säger myndighetens förhandlingschef Ola Nilsson till Publikt.
SJÖFARTSVERKETNyhetSjöfartsverkets personalansvarsnämnd väljer att inte dela ut någon varning till en chef som var berusad och inte ingrep med kraft då en anställd sexuellt trakasserade en kollega. Den man som utsatte sin kvinnliga kollega för trakasserier har tidigare tilldelats en varning av nämnden.