Kassachefen hoppas på ny kundtjänst

FÖRDJUPNING: FLYTTEN2005-10-18
Av:  Ann-Charlotte Viklund

Omlokaliseringsbeslutet är bra för Norrland, men inte för Lidköping, konstaterar Försäkringskassans kontorschef Hasse Rasetorp diplomatiskt.

För övrigt ser han positivt på förstatligandet av kassan.

– Tydliga direktiv från huvudkontoret i Stockholm är bra, framför allt för våra kunder, som har rätt att kräva att de behandlas lika i hela landet. Förhoppningsvis börjar vi också själva se oss som en enhet i Sverige och hjälper varandra över länsgränserna. Tidigare har varje länskassa varit som ett eget landsting.

På Försäkringskassan i Lidköping står hoppet nu till att få utveckla den telefonkundtjänst och Internet-support som redan finns där. Det skulle ge nya jobb till flertalet av dem som förlorar sina arbetsuppgifter till Östersund och Arvidsjaur, säger Hasse Rasetorp.

Telefonkundtjänsten i Lidköping ger idag service till halva Västra Götaland. Andra hälften servas från Ullevi-kontoret i Göteborg. Tillsammans sköter dessa kontor Internet-supporten för hela Sverige. Enbart föräldratjänsten används av cirka 200 000 personer.

Vid länskontoret i Västra Götaland tror man att dessa verksamheter kommer att centraliseras till fem, kanske sju orter i landet. Då borde Lidköping ligga bra till.

– Vår länsledning har dessutom beslutat att om det blir så, ska verksamheten byggas på i Lidköping på Ullevikontorets bekostnad.

Trots oron för framtida jobb är både invånarna i Lidköping och de anställda på Försäkringskassan friskare än riksgenomsnittet.

– Ett stort problem i Lidköping är att man har en hög andel långtidssjukskrivna arbetslösa ungdomar mellan 19 och 29 år. Försäkringskassan har därför fått en halv miljon kronor för att tillsammans med en forskare vid Göteborgs universitet kartlägga orsakerna, berättar Hasse Rasetorp.

Trots oro för jobben är lidköpingsborna fortfarande friskare än riksgenomsnittet, konstaterar Hasse Rasetorp. Foto: Mikael Ljungstöm
Trots oro för jobben är lidköpingsborna fortfarande friskare än riksgenomsnittet, konstaterar Hasse Rasetorp. Foto: Mikael Ljungstöm

ÄMNEN:

Arbetsmarknad ST
Typ
Vet du mer om det ämne som artikeln handlar om, eller om du har tips till redaktionen i något annat ämne, kan du lämna ditt tips här. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.
Om du anser att artikeln innehåller fel, beskriv här vad dessa fel består i. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.

Om du vill debattera det ämne artikeln handlar om, kan du skicka in en debattartikel till Publikt för publicering under vinjetten Debatt. Publikt publicerar inte anonyma debattinlägg, du måste därför alltid ange ditt namn och dina kontaktuppgifter. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända debattartiklar. Skicka ditt inlägg som ett Worddokument på mejl till redaktionen.

Innehållet i detta fält är privat och kommer inte att visas offentligt.
CAPTCHA