Ny JO-kritik mot dröjsmål hos Ivo
Justitieombudsmannen, JO, riktar på nytt kritik mot Inspektionen för vård och omsorg, Ivo, för långsam handläggning. ”Det är inte acceptabelt att enskilda drabbas av orimligt långa handläggningstider”, skriver chefs-JO Erik Nymansson i beslutet.
JO har de senaste åren i flera beslut kritiserat Ivo för långsam handläggning av klagomålsärenden. Nu har JO behandlat två nya anmälningar mot Ivo. I det ena ärendet uppgick handläggningstiden till mer än två och ett halvt år, i det andra pågick handläggningen fortfarande vid JOs granskning, efter mer än två år och åtta månader.
”Jag kan konstatera att handläggningstiden i ärendena klart har överstigit vad som är rimligt och godtagbart. Som jag har framhållit i tidigare beslut är det inte acceptabelt att enskilda drabbas av orimligt långa handläggningstider och Ivo förtjänar kritik för den långsamma och passiva handläggningen”, skriver Erik Nymansson i sitt beslut.
JO konstaterar att situationen fortfarande är oacceptabel.
”Trots att Ivo har vidtagit åtgärder för att minska handläggningstiderna är situationen fortfarande oacceptabel och det är anmärkningsvärt att myndigheten ännu inte har kommit till rätta med problemet”, skriver Erik Nymansson.
JO riktar också kritik mot Ivo för att myndigheten i det ena ärendet inte underrättat klaganden om att handläggningen skulle bli försenad. Enligt förvaltningslagen ska en myndighet underrätta en part om ett avgörande kommer att bli väsentligt försenat, och då redovisa orsaken till förseningen. Eftersom Ivo i det aktuella fallet inte följt reglerna anser JO att myndigheten förtjänar kritik också för detta.
JO avser att fortsätta följa myndighetens utveckling på området. Eftersom även Riksrevisionen genomför en granskning av Ivos hantering av klagomål inom hälso- och sjukvårdsområdet lämnas beslutet till Riksrevisionen för kännedom.
Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.