Servicekontor

Försäkringskassan behåller sina lönetjänster hos Statens servicecenter. Det innebär att de tidigare nedläggningshotade administrativa kontoren blir kvar, skriver myndigheten på sitt intranät. ”Vi är så klart glada för det här”, säger STs avdelningsordförande Annika Andersson.

Det blir nu enklare för Statens servicecenter att dela lokaler med kommuner och andra myndigheter, sedan regeringen beslutat om en förändring av myndighetens instruktion.

Statens servicecenter har öppnat ett nytt servicekontor i stadsdelen Skiftinge, norr om Eskilstuna centrum. Därmed finns det 138 statliga servicekontor runt om i landet.

Migrationsverket och Statens servicecenter, SSC, permanentar samarbetet vid statliga servicekontor. Fler kontor ska nu erbjuda Migrationsverkets tjänster. ”Samverkan mellan myndigheterna har fungerat väl och den pilotverksamhet som genomförts visar på goda resultat”, kommenterar myndighetens generaldirektör Mikael Ribbenvik beslutet.

Riksrevisionens kritik mot de statliga servicekontoren är befogad, anser ST inom Statens servicecenter. Bristerna drabbar inte bara medborgarna utan även medarbetarna, enligt STs sektionsordförande Veronica Johansson.

Regeringen uppdrar till Statens servicecenter, SSC, att inleda försöksverksamhet med mobila servicekontor i utsatta områden. Myndigheten har tidigare fått i uppdrag att inrätta nya servicekontor på 28 orter under 2022 och 2023.

Nu kan även besökare till de statliga servicekontoren i Eskilstuna, Jönköping och Linköping få hjälp med Migrationsverkets digitala tjänster. Redan tidigare har möjligheten funnits i Borlänge, Mariestad och Visby.

Från och med i dag kan besökare till Statens servicecenters servicekontor i Borlänge, Mariestad och Visby få hjälp med Migrationsverkets digitala tjänster. Det är ett pilotprojekt som kommer att pågå i fem månader.

Det ska inrättas 28 nya servicekontor på olika orter runt om i landet, föreslår en statlig utredning. Varje servicekontor bör också kunna rymma fler myndigheter än Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Skatteverket och Arbetsförmedlingen, enligt utredningen.

Statens servicecenter föreslås få ett ökat budgetanslag med sammanlagt 75 miljoner kronor under de två kommande åren, och en permanent ökning av anslaget med samma summa från 2023. Pengarna ska användas till nya servicekontor i utsatta områden, enligt regeringen.

Nu flyttar Arbetsförmedlingen in på ytterligare 23 av de servicekontor som drivs av Statens servicecenter, SSC. Därmed tar SSC över delar av den service som Arbetsförmedlingen erbjuder på sina kundtorg.

Stockholm, Göteborg, Malmö och Ulricehamn kommer att få nya servicekontor under 2020, om det förslag som regeringens utredare presenterade under onsdagen blir verklighet. Tidigare har regeringen beslutat om nya kontor i Storuman, Torsby, Vansbro och Åsele.

Det blir fyra nya servicekontor i Västerbotten, Dalarna och Värmland, meddelade statsminister Stefan Löfven, S, i sin regeringsförklaring. Kontoren placeras i Storuman, Torsby, Vansbro och Åsele.

Statens servicecenter, SSC, välkomnar regeringens signaler om att också Arbetsförmedlingen ska anslutas till de statliga servicekontoren, som i sommar ska övertas av SSC.