Annons:

Rebecka Mäkiniemi, pensionshandläggare vid Pensionsmyndigheten i Luleå
Bild: Susanne Lindholm
Rebecka Mäkiniemi, pensionshandläggare vid Pensionsmyndigheten i Luleå

Självständigt jobb som kräver samarbete

FÖRDJUPNING: MEDLEM I ST2018-04-17

Namn: Rebecka Mäkiniemi.
Ålder: 26 år.
Bostad: Hyresrätt i Boden, snart husägare.
Familj: Sambon Fredrik och två hundar av rasen schipperke.
Yrke & arbetsplats: Pensionshandläggare på Pensionsmyndigheten i Luleå.
Månadslön: 24 000 kronor.

Det här gör jag på jobbet: Jag jobbar 50 procent i ärendemottagningen och 50 procent i kundservice. Ärendemottagningen prioriteras dock alltid eftersom vi inte är så många som kan det. När jag jobbar med det tar jag emot handlingar och fördelar dem till de handläggare som jobbar med de olika förmånerna – allmän pension, efterlevandepension respektive bostadstillägg. Här i Luleå tar vi också emot all utländsk post.

När jag jobbar i kundservice så är det till mig eller någon av mina arbetskamrater som man kommer om man ringer till Pensionsmyndigheten. Vi sitter i det vi kallar första linjen. Det är samtal om allt möjligt, som att man vill veta hur man ansöker om pension eller vad man får i pension.

Det här gör jag på fritiden: Då är jag med familjen och hundarna. Vi lever rätt mycket friluftsliv. Vi gör utflykter, åker båt, promenerar med hundarna. Vi har flera stugor vi kan åka till, bland annat en i Finland, vilket är rätt nära härifrån.

Det bästa med jobbet: Det är att jag får jobba självständigt under eget ansvar, men ändå behöver samarbeta med gruppen för att lösa olika frågor – så man får lite både och. Det är också variation i arbetet eftersom jag sitter i kundservice och ärendemottagningen, och det är helt olika arbetsuppgifter.

Det vill jag förändra i jobbet: Vi håller på att modernisera och´utveckla och det tycker jag är roligt.

Därför är jag med i ST: Jag har varit medlem i Jusek, eftersom jag har läst juridik. Men jag tyckte att de som representerade ST här på kontoret var så förtroendeingivande och bra att jag valde ST. Det var dessutom lätt att hitta information om ST och vad som erbjuds.

Viktigaste frågan för facket: Löneutvecklingen. Vi har bra förmåner, som det är viktigt att facket bevakar, men löneutvecklingen är alldeles för dålig. En annan sak är att jag skulle vilja ha ännu mer gemenskap mellan de olika verksamheterna på vårt kontor, där kanske facket skulle kunna bidra på något sätt.