Annons:
Arbetsförmedlingen
Debatt
0 kommentarerTyck till!

Dagen är slut – gå hem eller jobba över?

En dag proppfull av möten, telefonsamtal och kundmottagning – men kollegerna ger varandra energi. Arbetsförmedlaren Eva Sjögren berättar om en vanlig arbetsdag.

8.02. Trycker in koden till byggnaden där min arbetsplats ligger, går trapporna upp och använder sedan tjänstekortet för att ta mig in på själva Arbetsförmedlingen.

Hälsar godmorgon till dem som redan är på jobbet i de rum jag går förbi, viker av till vänster in i det rum jag delar med tre andra arbetsförmedlare. Vi jobbar alla med långtidsarbetslösa. Det är roligt att ses igen efter helgen. Vi checkar av lite hur vi har det privat, på ett lättsamt sätt. Alltid är det något som har hänt. Jag går ut med min lunchlåda för att lägga den i kylen i personalrummet. Ibland fastnar jag där med en fika direkt på morgonen. Det är en trevlig stämning runt fikabordet. Åh, är du tillbaka? Hade du det bra på semestern? Såg ni på Kalla fakta i går? Hörde ni att de rånat Forex? I dag är jag trött. Åh, nej, ska hon sluta! Grattis, fyller du år?

8.30. Tillbaka på mitt rum, öppnar mejlen. Kanske 20 stycken sen i går, ibland betydligt fler, ibland något färre. Några akuta, ring mig nu! Någon har lusläst sin handlingsplan och hittat oklarheter. Någon har hamnat i konflikt med sin arbetsgivare. Någon skriver en mängd privata spörsmål som utmynnar i en förklaring till varför de inte gjort det de ska enligt överenskommelsen med Arbetsförmedlingen. Någon är arg. Någon skriver »Tack, du är bästa förmedlaren«. Någon har fått ett automatutskick som inte är relevant för just den
personen. En socialsekreterare undrar varför jag gjort som jag gjort.

9.00. Telefonen börjar ringa. Jag har sökt dig i flera dagar. Varför ringer du inte tillbaka? Vad ska jag göra? Jag får ingen lön! Jag får inga arbetskläder! Jag är sextrakasserad! Ni tvingar mig att arbeta! Jag får inget försörjningsstöd. Jag ligger på sjukhus. Jag har opererats. Jag orkar inte längre. Jag vill inte leva. Jag har hittat en arbetsgivare. Jag har inte fått det du sa du skulle skicka.

En arg arbetsgivare tycker att jag inte har förståelse för att driva eget när jag nekat anställningsstöd, eftersom månadslönen han uppgivit är 16 900 kronor för en heltid.

9.40. Morgonmöte för hela kontoret. Målen uppfylls inte. Ni och ni och ni är gröna. Men ni och ni och ni är röda. Nu kämpar vi vidare. Ny chef presenteras. Dagens schema gås igenom. Många sjuka, vem kan hoppa in?

10.00. Sitter schemalagd i kundmottagningen till klockan 13. Sökande kommer med nummerlappar. Arbetsförmedlingen hjälper mig inte. Jag ska redovisa jobb. Jag kommer inte in på Mina Sidor. Jag vill skriva in mig. Jag är arg. Jag är ledsen. Jag har fått jobb. Jag har kommit till Sverige i går. Jag får inte längre komma in på min SFI-kurs. Jag vill ha en utbildning. Jag kräver att få en utbildning. Ni är bäst. Jag vet inte varför jag ska vara här. Jag fick ett sms av er.

Jag råkar ta en sökande tio minuter innan mitt pass slutar och det är ett komplicerat ärende. Jag kommer inte ifrån förrän 13.20.

13.20. Lunch. Njuter av min lunch med glada men lite trötta kolleger. Nästan alla är matintresserade och de flesta äter nyttigt på olika sätt. Vill veta recept. Hur smakar det? Det där ser gott ut. Jag avslutar med kaffe. Känner mig glad över mina kolleger. Har fått lite energi tillbaka.

14.00. Kommer tillbaka in på mitt rum. Har några småsaker kvar från kundmottagningens arbetspass att följa upp. Bokar två tolkar. Går till kollega för att berätta vad en sökande till henne sagt i kundmottagningen som kan vara bra att veta.

14.30. Nu kommer glad kollega in och undrar om jag vill fika. Nekar, då jag precis kommit in i jobbet med mina egna sökande igen. Telefonen börjar ringa igen. Varför har du inte svarat? Varför ringer du inte upp? Jag har försökt nå dig i flera dagar. Det är konflikt på mitt jobb. Jag orkar inte längre. Jag har varit sjukskriven i två månader, vet ni inte det? Jag får inga pengar. Jag vill inte leva om det ska vara så här.

Jag hinner skicka några sökandepresentationer till Samhall som söker lokalvårdare.

15.00. Information för hela kontoret om ett nytt arkiveringssystem som kommer att bli mycket bra när det väl introducerats. Detta håller på till 16.00.

16.00. Känner mig lite trött. Tittar på alla gula post it-lappar på mitt skrivbord. Nya mejl har kommit in. Nya telefonmeddelanden har kommit in. Beslut har inte tagits under dagen som borde ha tagits. Nu måste jag bestämma mig. Gå hem 16.30 när min arbetsdag är slut, eller jobba över?


Eva Sjögren 

Bli den första att tycka till!
Hallå där!NyhetGunnar Holmgren, som tillträder posten som Arbetsgivarverkets generaldirektör 21 augusti, tycker att staten behöver bli bättre på att locka ungdomar.
STATSFÖRVALTNINGNyhetStaten har färre kontor lokaliserade i kommunerna nu jämfört med för fem år sedan. Och andelen kommuner med få myndighetskontor ökar förmodligen de närmaste åren, visar en sammanställning från Statskontoret där tio myndigheter ingår.
SocialförsäkringarNyhetRegeringen ger Försäkringskassan i uppdrag att förbättra stödet till unga som får avslag på ansökan om aktivitetsersättning. Samverkan med Arbetsförmedlingen, kommunerna och vården ska bli bättre.
På jobbet: rättshaveristerPå jobbetMyndigheter ska ge service. Men när någon hör av sig gång på gång med ständigt nya frågor och krav är det lätt att bli frustrerad. Experternas råd är att hålla dig sval och göra det du måste. Men inte mer.
RättsväsendetNyhetHandläggningstiderna i Svea hovrätt kommer bli längre på grund av den ökande arbetsbelastningen. På två år har antalet mål vid domstolen ökat med en femtedel, samtidigt som resurserna minskar.
PensionNyhetDet är fortfarande vanligast att statsanställda går i pension mellan 65 och 67 års ålder, visar en sammanställning av pensionsavgångar under perioden 2013–2018 från Statens tjänstepensionsverk. Under perioden gick knappt var tredje i pension före 65 och var femte efter 67 års ålder.
STNyhetPå måndag startar STs värvningsturné i Kiruna. Fem personer har anställts för att åka landet runt med husbil fram till 4 december. STs totala budget för värvning i år är 15 miljoner kronor och förbundet hoppas värva runt 7 500 nya medlemmar, enligt projektledaren Karin Ahlgren.
HÄLSANyhetArbetslösa skattar sin hälsorelaterade livskvalitet sämre än de som har ett jobb. Särskilt markant är skillnaden vad gäller ångest och depression, visar en studie vid Umeå universitet, som tidningen Arbetsliv uppmärksammar.
InternationelltNyhetDanmark överväger förstärkt gränskontroll vid gränsen mot Sverige, efter två sprängattentat mot Skattestyrelsen och utanför en närpolisstation senaste veckan. Två män, hemmahörande i Sverige, misstänks för attentatet mot Skattestyrelsen.
informationssäkerhetNyhetPrimula, det system som ett fyrtiotal myndigheter använder för löneutbetalningar, misstänks ha drabbats av ett dataintrång. Statens servicecenter har nu skickat en varning till samtliga dessa myndigheter. En myndighetsanställd har polisanmälts för det misstänkta intrånget.
ArbetsmiljöNyhetTrakasserier och hot bör anses särskilt allvarliga om de drabbar statligt anställda. Staten som arbetsgivare behöver också få större möjlighet att skydda och hjälpa anställda som hotas eller trakasseras, anser Arbetsgivarverket i en skrivelse till regeringen.
LEDARSKAPNyhetKvinnliga chefer bedöms prestera bättre än manliga på 17 av 19 kompetensområden som är viktiga för ledarskap, enligt en amerikansk studie som presenteras i Harvard Business Review.
KRIMINALVÅRDENNyhetVar femte dansk kriminalvårdare som utsatts för hot och våld på jobbet utvecklar symtom på posttraumatiskt stressyndrom, enligt en dansk studie. Svensk kriminalvård skulle behöva mer kunskap om problemet, anser ST-företrädaren Joachim Danielsson.
DigitaliseringNyhetI en promemoria föreslår justitiedepartementet en ökad digitalisering av domstolarnas mål- och ärendehantering. Syftet är att effektivisera verksamheten och förbättra servicen till medborgarna.
ArbetsmiljöNyhetDiskrimineringsombudsmannen, DO, och Arbetsmiljöverket genomför särskilda informationsinsatser för att öka arbetsgivares kunskaper om hur man motverkar trakasserier och sexuella trakasserier.
HögskolanNyhetMöjligheten att bli antagen till högskolan baserat på reell kompetens har inte lett till att många studenter utan formell behörighet har antagits, konstaterar Dagens Nyheter i en serie artiklar. Nu vill högskoleministern införa ett nationellt behörighetsprov.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingen gjorde inte tillräckligt för att utreda anklagelser om trakasserier mellan kolleger på ett lokalkontor, skriver Diskrimineringsombudsmannen, DO, i ett beslut.
ArbetsförmedlingenNyhetYlva Johansson har nominerats till posten som Sveriges EU-kommissionär och kommer med stor sannolikhet att lämna jobbet som arbetsmarknadsminister. Fredrik Andersson, ordförande för ST inom Arbetsförmdlingen, säger till Publikt att han hoppas att tillsättningen av en ny minister ska gå fort.
ArbetsmarknadNyhetTvå av tre i åldersgruppen 18-29 år tror att de kommer att byta karriär under sitt liv. Det visar en Sifo-undersökning som gjorts av Omställningsfonden. För att möta förändringen på arbetsmarknaden lanserar fonden tre reformförslag.
FörsäkringskassanNyhetRiksrevisionen ska granska hur Försäkringskassan arbetar med förebyggande sjukpenning och arbetsplatsinriktat rehabiliteringsstöd. Trots att forskning visar att dessa insatser kan vara effektiva används de i låg utsträckning, skriver Riksrevisionen i ett pressmeddelande.
MigrationsverketNyhetFör ett år sedan avskedades Daniel López från Migrationsverket, där han varit anställd i över 30 år. Men i juli ogiltigförklarade Arbetsdomstolen, AD, avskedet och nu är han tillbaka på jobbet.
ArbetsmarknadNyhetArbetsförmedlingen rustar ned sina insatser för arbetssökande kraftigt, visar en genomgång i Dagens Nyheter. Antalet anställda har minskat med en femtedel, 130 lokalkontor lagts ner och budgeten för privata aktörer har minskat med 40 procent.
SocialförsäkringarNyhetRegeringen har gett Inspektionen för socialförsäkringen, ISF, i uppdrag att följa upp och utvärdera den reform om förstärkt rehabilitering för återgång i arbete som trädde i kraft 1 juli 2018.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingen planerar att låta den informationsinriktade verksamheten kundtorg ingå i de 113 statliga servicekontor som drivs av Statens servicecenter. I höst genomförs ett pilotprojekt.
LÖNERNyhetLokal och individuell lönesättning har gynnat dem som bor i kommuner med god arbetsmarknad, jämfört med dem som har en sämre arbetsmarknad. Det visar en studie från IFAU om effekterna av förändrade löneavtal för lärare.
ARBETSMARKNADNyhetVuxna med adhd är i hög utsträckning sjukskrivna, arbetslösa eller har försörjningsstöd, visar siffror från Socialstyrelsen. Ett bättre och långsiktigt stöd skulle minska människors lidande och vara samhällsekonomiskt lönsamt, enligt rapporten.
HÖGSKOLANNyhetFyra av nio medarbetare på Svensk nationell datatjänst vid Göteborgs universitet fick ett lönelyft på flera tusen kronor när deras tjänster lystes ut på nytt. Kollegerna med samma arbetsuppgifter ligger kvar på lägre lön. ”Det här är en soppa utan dess like”, säger STs sektionsordförande Peter Brandt.
PRIDENyhetST kommer inte att synas som förbund under årets Prideparad i Stockholm. Förbundet väljer bort det till förmån för ett antal andra orter.
STNyhetST samlar sina medlemsförsäkringar när förbundet nu byter försäkringsbolag. Lägre premier och högre ersättningsnivåer är de främsta anledningarna till bytet, enligt STs ekonomichef Minna Engberg.
MYNDIGHETEN FÖR ARBETSMILJÖKUNSKAPNyhetGeneraldirektören för Myndigheten för arbetsmiljökunskap utlovar skyndsamma insatser för arbetsmiljön på myndigheten, sedan skyddsombudet gjort en anmälan med allvarlig kritik om stress, otydligt uppdrag och brister i ledarskapet.
LÖNERNyhetNär regeringen nyligen fattade beslut om nya löner för myndighetschefer fick generaldirektör Lena Erixon på Trafikverket återigen den högsta lönen. Men vad tjänar din myndighetschef? Publikt har hela listan.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingens interna personaltidning På Jobbet läggs ned i september. I ett meddelande på myndighetens intranät beskrivs att Arbetsförmedlingen vill växla från print till digital kommunikation.
A-kassanNyhetErsättningen från a-kassan bör trappas ned kraftigare och snabbare, enligt ett tilläggsdirektiv till utredningen om en ny arbetslöshetsförsäkring för fler.