Intern rapport varnar för att handläggare kan få otillräckligt stöd
Arbetsförmedlingens arbete med att utveckla ett nytt it-system för ärenden och beslut får skarp kritik av myndighetens internrevision. Internrevisorerna varnar bland annat för risken att handläggarna inte får det stöd de behöver i det nya systemet. I rapporten framhålls också att hela den nya kundstrategin är vagt formulerad.