Annons:
Monica Ericsson, Berit Kessler och STs sektionsordförande Denita Gustavsson på Karlstads universitet har åtskilliga kritiska synpunkter på Ladok 3, det nya studieadministrativa systemet för landets lärosäten. Bild:Jeanette Dahlström
Karlstads universitet
Fördjupning
AVAnn Dahlin0 kommentarerTyck till!

De tvingas arbeta i ett ofärdigt system

Efter åtta års utvecklings­arbete har svenska lärosäten fått ett nytt, papperslöst system för studieadministration. Men när Publikt besöker Karlstads universitet är kritiken om­fattande. Rörigt, omständligt och ologiskt är några av omdömena.

Vindbyarna friskar i mellan byggnaderna i Kronoparken. Här, en halvmil utanför Karlstad, ligger stadens univer­sitet. Denna morgon har en stor del av de 16 000 studenterna och 1 200 anställda fått streta i motvind för att komma till sina kurser och arbets­rum.

Även inomhus har det varit stormigt ett tag. I vintras anslöts universitetet till Ladok 3, en ny version av de svenska lärosätenas system för registrering av studenter och dokumentation av studieresultat. Omställningen och inneboende problem i systemet har skapat stor stress bland såväl lärare som administrativ personal, säger STs sektionsordförande Denita Gustavsson.

– Det är många som kontaktar mig och säger att de inte mår bra och att de inte kan utföra sina arbetsuppgifter.

När Publikt träffar fyra fakultets­administratörer på Karlstads universitet för ett samtal om nya Ladok är det som att öppna en flaska med övertryck. De radar upp problemen: bristande funktionalitet, täta drifts­störningar, otydligheter, omständliga proce­durer och ständiga förändringar.

– Jag jobbar med it och har inget prob­lem med lärande, men systemet är inte alltid logiskt och det är svårt att få överblick, säger Berit Kessler, vice ordförande i ST-sektionen.

Fakultetsadministratören Monica Ericsson har deltagit i universitetets projektgrupp för införandet av Ladok 3 och hjälper till med supporten när hon har tid. Men trots att hon hör till de mest insatta – och kanske mest positiva – på lärosätet tycks även hon känna en viss frustration. Exempelvis tycker hon att det är ett bekymmer att systemet inte passar alla webbläsare.

– Det mesta fungerar bäst i Chrome eller Firefox, förklarar hon. Om en lära­re som ska resultatrapportera en kurs har Edge som förval justeras kolumnerna fel och det blir oläsligt.

Andra problem hänger samman med att Ladokprojektet har valt en så kallad agil utvecklingsprocess där ändringar görs fortlöpande, vilket innebär att delar av gränssnittet förändras med två veckors mellanrum.

– Det är rörigt och stressigt att jobba i ett agilt system, anser Monica Ericsson. Om exempelvis ett fält är felplacerat vet jag att det kommer att fixa sig, men när? Om två veckor eller två år?

Metoden får också till följd att det saknas uppdaterade manualer och lathundar, påpekar kollegan Kristina Oskars­son.

– Varför släppte de systemet innan det var färdigt? undrar hon.

Flera påtalar att det är svårt att rät-ta felaktiga inmatningar. Berit Kessler berättar att hon ägnade ett par timmar åt ett sådant fel inför en students tentamen, innan hon bestämde sig för att skriva in resultatet manuellt, i efter­hand.

– Visst, det var jag som hade gjort fel, men det måste gå att rätta till på ett vettigt sätt!

Hon har också räknat antalet knapptryckningar som behövs för att göra en så kallad omregistrering för en student som behöver göra om en tenta på­följande termin.

– I det gamla systemet var det kanske tre–fyra klick, nu räknade jag till tio–tolv.

Omregistrering heter för övrigt »tillfällesbyte« i nya Ladok, ett av många nya begrepp att lära in.

Till skillnad från tidigare ska inte bara administratörer utan även lärare registrera uppgifter i systemet, och det finns dessutom ett Ladok för studenter. Användarna har alltså blivit betydligt fler. Men den lokala it-supporten för personalen har inte utökats, förklarar Marianne Helmersson Viebke, som för tillfället sitter ensam på supporten med 65 timmar på flexkontot.

– Det är ett roligt arbete, men jag börjar känna mig ganska sliten, säger hon. Nu är det kanske 700–800 användare bland personalen, mot omkring 170 tidigare. Min räddning är att jag kan jobba hemma på fredagarna, och att administratörerna hjälper varandra mer än tidigare.

Lärarna är prioriterade för it-supporten, förklarar hon. Det fanns en oro att de skulle vägra att använda systemet annars.

Det är också svårare för lärarna, tror Monica Ericsson – dels för att de är »sällan­användare« och bara går in när en kurs är avslutad, dels för att de inte hjälper varandra på samma sätt som administratörerna.

Supporten håller även i utbildningar, numera en gång i månaden. Men det är svårt att hinna med, tycker de fyra administ­ratörer som Publikt talar med. De hittar inte heller tiden att gå in och öva nya moment på den testversion av Ladok som finns för just det syftet.

– Det skulle vara på lördagseftermiddagen då, skojar Berit Kessler.

Vid sidan om införandet av nya Ladok har universitetet lanserat en ny lärplattform, Canvas, och under hösten har man infört digitala tentamina, Wise­flow. Sedan gammalt finns en rad andra system att hålla i huvudet, såsom­ prognossystemet Rust, Kau-centralen för litteraturlistor, antagningssystemet­ NyA, Proceedo för beställningar och fakturor, bokningsystemet Timedit och det personaladministrativa Primula. Och Excel, Word och Outlook, förstås.

– Proceedo funkar bara i Explorer, konstaterar Monica Ericsson lakoniskt.

Det finns en systemtrötthet, tror de fyra administratörerna. Men ingen av dem anser att det var fel att bygga ett nytt studieadministrativt system.

– Det gamla systemet var uråldrigt och gick inte att utveckla, säger Monica Ericsson. Jag förstår till fullo behovet av att skapa ett nytt.

Vissa fördelar är redan uppen­bara. Gränssnittet är bättre och behagligare, framhåller Marianne Helmersson Viebke. Andra nämner den slopade pappershanteringen, möjligheten att få ut mer data och att lärarna kan »sitta i stugan på Gotland eller vara på Hawaii« när de ska sätta betyg.

Men som det är nu har Ladok skapat arbetsmiljöproblem, anser ST-sektionens ordförande Denita Gustavsson. För egen del kan hon känna sig stressad för att hon tycker synd om studenterna när hon måste lämna oavslutade ärenden på bordet en fredagseftermiddag.

– Om en lärare har glömt att sätta betyg kanske de inte får sina pengar från CSN.

Denita Gustavsson är även skyddsombud, och många anställda kommer till henne och klagar på Ladok.

– De är stressade och har redan för mycket i sin tjänst, och då blir Ladok sista droppen. Men när jag frågar vad de vill att jag ska göra är det locket på, man är rädd att gå vidare. Det är synd, för jag märker att personerna mår väldigt dåligt.

Kunde något ha gjorts annorlunda? Det hade i vart fall behövts mer resurser före, under och efter anslutningen till Ladok 3, tror de fyra administratörerna.

– Man förstod nog inte vidden av förändringen, säger Berit Kessler.

Hon hoppas och tror ändå att Ladok ska förbättras så att det blir ett välfungerande arbetsverktyg.

– Man måste ha inställningen att det kommer att bli jättebra till slut.

Läs mer:

Bli den första att tycka till!
Göteborgs universitetNyhetPolisen har sprängt den misstänkta bomb som hittades utanför Nationella sekretariatet för genusforskning vid Göteborgs universitet i morse. "Det är rädsla, oro, sorg och ilska", säger sekretariatets föreståndare Maria Gröönros till Publikt.
NaturvårdsverketNyhetDen nya budgeten som riksdagen röstade igenom förra veckan får stora konsekvenser för Naturvårdsverket och Skogsstyrelsen. "Det är första gången jag är med om en så här stor neddragning på miljöområdet." säger Naturvårdsverkets generaldirektör Björn Risinger, till tidningen Altinget.
Göteborgs universitetNyhetEn misstänkt bomb har hittats vid Nationella sekretariatet för genusforskning vid Göteborgs universitet. Ett stort område är avspärrat och en hög smäll har hörts, rapporterar Expressen.
JulklapparNyhetSomliga ger en julklapp värd flera hundra kronor, andra inget alls. Synen på julgåvor delar statliga arbetsgivare. Forskaren Stefan Tengblad tror att julgåvor kan ha betydelse för anställdas lojalitet och engagemang.
JämställdhetNyhetDen svenska integrationspolitiken saknar jämställdhetsperspektiv, visar en granskning från Riksrevisionen. Tydligast märks det när det gäller förankring på arbetsmarknaden för utrikes födda kvinnor och män.
LÖNERNyhetFöreningen Lönelotsarna och dess grundare och frontfigurer Anita Harriman, Lena Johansson och Marie Trollvik tilldelas STs arbetslivspris 2018. "Det här priset är en enorm kick för oss, och hedrande", säger Marie Trollvik, som är föreningens ordförande.
DiskrimineringNyhetEn tolkförmedling för döva och hörselskadade stäms i Arbetsdomstolen, AD, sedan en döv sökande till en tjänst som receptionist inte ens kallats till intervju, uppger Arbetet.
JÄMSTÄLLDHETSMYNDIGHETENNyhetSom väntat har riksdagens arbetsmarknadsutskott föreslagit att Jämställdhetsmyndighetens anslag avvecklas med sikte på nedläggning i december 2019. ”Medarbetarna är arga, ledsna och oroliga”, säger STs avdelningsordförande Lena Bjurving.
HälsaNyhetVar fjärde kvinna med anställning uppger att hon har sömnbesvär ofta eller mycket ofta jämfört med 16 procent av männen, visar en undersökning från Avonova. Minst sömnproblem har de som är under 30 år.
SjukskrivningarNyhetRiksrevisionen söker svaret på varför kvinnor är mer sjukskrivna än män och ska undersöka om män och kvinnor bedöms olika i sjukskrivningsprocessen. I dag vet vi väldigt lite om vårdgivarnas roll, kommenterar Pathric Hägglund, projektledare på Riksrevisionen.
ArbetsmiljöverketNyhetTiden från skyddsombudets larm till Arbetsmiljöverkets inspektion blir allt längre, visar en granskning som Arbetet gjort. För hälften av alla anmälningar som kom in 2017 dröjde det mer än 33 dagar till inspektion.
HögskolanNyhetStudenternas prestationer i högskolan blir allt bättre, enligt en rapport från Universitetskanslersämbetet, UKÄ. Unga kvinnliga studenter som läser på ett program presterar bäst.
Nationella samordnaren mot våldsbejakande extremismNyhetStatens satsning mot våldsbejakande extremism har fått ett bra genomslag. Det är Statskontorets slutsats i en utvärdering av arbetet kring den nationella samordnaren mot våldsbejakande extremism.
Kungliga MyntkabinettetNyhetEn före detta anställd vid Kungliga Myntkabinettet åtalas för grovt häleri. Han misstänks ha sålt stulna mynt från sin förra arbetsplats till ett värde av fyra miljoner kronor, rapporterar SVT.
SkatteverketNyhetSkatteverket stoppar flera interna it-system sedan anonyma anmälare påtalat att de kan vara olagliga, rapporterar Expressen. I ett av systemen ska kontoutdrag från privatpersoner ha sparats och gjorts sökbara.
ArbetsmarknadNyhetArbetsförmedlingen skriver upp prognosen för tillväxten av nya jobb, Den svenska arbetsmarknaden utvecklas mycket starkt, och antalet jobb kommer enligt prognosen att öka med sammanlagt 111 000 under 2019 och 2020.
MigrationsverketNyhetMigrationsverket går in i ett partnerskap med Handelshögskolan vid Göteborgs universitet. Samarbetet omfattar bland annat kompetensutveckling och kontakt med forskare och studenter.
STATSBUDGETENNyhetDen M-KD-budget som riksdagen nu antagit innebär stora neddragningar inom Arbetsförmedlingen och avskaffad avdragsrätt för fackavgiften. Dessutom kan en nedläggning av den nya Jämställdhetsmyndigheten vänta.
ArbetsförmedlingenNyhet4 500 personer – så många kan behöva sägas upp, skrev Arbetsförmedlingens generaldirektör Mikael Sjöberg i en kommentar till budgeten redan innan den antogs av riksdagen. STs avdelningsordförande Fredrik Andersson säger att det är katastrofalt: "Ett hårt slag i magen”.
Migra­tions­verketNyhetEtt skyddsombud på Migra­tions­verket stängdes av från arbetsplatsen utan förhandling med facket. Han blev senare utköpt. »Arbetsgivaren har begått allvarliga fel«, säger STs Sanna Norblad, som misstänker att man ville bli av med en person som ställde krav på bättre arbetsmiljö.
ArbetsmiljöNyhetEnligt en ny rapport från Afa Försäkring orsakas mer än vart tionde olycksfall i arbetet av hot och våld i samband med jobbet. Många av dem som råkat ut för allvarliga arbetsolycksfall har utsatts för rån.
FörsäkringskassanNyhetAllt fler medarbetare vänder sig till Försäkringskassans jourtelefon för att de upplever hot, våld eller obehag i samband med sin yrkesutövning. Det är en spegling av medarbetarnas verklighet. Antalet incidenter som rör de anställdas person­säkerhet har ökat kraftigt sedan 2012.
SocialförsäkringarNyhetEn mamma som cyklade från jobbet till hemmet för att ta hand om sin dotter som skadat sig har inte rätt till livränta för arbetsskada. Det slår Högsta förvaltningsdomstolen fast i en dom.
DigitaliseringNyhetStatens servicecenter har beslutat att avbryta upphandlingen ett myndighetsgemensamt e-arkiv på grund av bristande konkurrens och ett för högt pris. Alltför få leverantörer har visat intresse.
PolisenNyhetPolis­myndigheten godkände till sist Linda Håkanssons planer på att arbeta som volontär på en brottsofferjour. »Jag blev jätteglad«, säger hon.
ArbetsförmedlingenNyhetArbetsförmedlingens avtal med det omstridda konsultföretaget Gaia löpte ut 24 juni. Men sedan dess har bolaget fortsatt att leverera tjänster och fakturerat över en miljon kronor. »Vi trodde samarbetet var avslutat«, säger STs avdelningsordförande Fredrik Andersson.
HögskolanNyhetÅklagaren yrkar på långa fängelsestraff för ligan bakom det omfattande högskolefusk som avslöjades i fjol. De tre männen som åtalades riskerar fängelse i 4,5 – 6 år, uppger Ekot.
UpphandlingNyhetHögsta förvaltningsdomstolen har upphävt ett beslut från Konkurrensverket om upphandling. Enligt domstolen har myndigheten agerat utanför sin kompetens när den stoppat kommuners upphandling av avfall.
LIKABEHANDLINGNyhetPå uppdrag av regeringen har Försäkringskassan startat sajten Lika rättigheter. Den är tänkt att uppmuntra diskussioner på myndigheterna om hur man bemöter medborgarna på ett mer likvärdigt sätt.
Södertörns högskolaNyhetAnställda på Södertörns högskola var involverade i kulturföreningen Forum i sådan omfattning att det borde anmälts som bisyssla.
StatsförvaltningNyhetDet finns en rad överväganden att göra innan en myndighet inför en visselblåsartjänst. Vad är syftet? Vem ska använda den? Vem ska sköta den? För att underlätta det arbetet har Statskontoret tagit fram en handbok om visselblåsarfunktioner.