Rekordmånga samtal skapar hård press
Justitieombudsmannen, JO, har riktat allvarlig kritik mot Pensionsmyndigheten för orimligt långa kötider i telefon. ”Det är högt tryck, helt klart ansträngt”, säger Kristofer Dahlgren, som är huvudskyddsombud och ledamot i styrelsen för ST inom Pensionsmyndigheten.